Yapı Kredi Bankası Akıllı Anahtar Ücret İadesi.

Levent Can G. |

Eşimin ve annemin internet banka hesapları için para ödeyip, akıllı anahtar şifre cihazı aldım ve bana para ile satmış oldukları bu hizmeti bir süre sonra iptal ettiler. Akıllı anahtar kullanımının iptal edilmesinden sonra konu ile ilgili ürünü iade edip paramı geri almak istediğimi söylediğimde, ret cevabı aldım. Kısacası kullanmam için bir ürün sattılar sonra kendileri sistemi iptal etti, olan da verdiğimiz paralara oldu, aldıysan geçmiş olsun parayı verdin o da yanımıza kar kaldı politikası. Bu gibi durumla için tavsiyem BDDK' ya normal posta ile şikayet mektubu yazmanız, avukat arkadaşıma hazırlatıp yollıyacağım, bu işin usulü buymuş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    09:08

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.