Yapı Kredi Bankası Aidatı İptal Etmiyor.

Mesut Sefa C. |

2010 yılından beri kullandığım öğrenci kredi kartımdan şu zamana kadar 4 sene boyunca kart aidatı kesilmiş. Kredi kartını ilk çıkarttığım zaman bana banka tarafından öğrenci olduğum için aidat alınmayacağını söylemişlerdi. Fakat şu zamana kadar hep aidat kesildi ve şimdi de banka bunu bana iade etmiyor. Hem kendi prosedürleri gereği, hem de devlet kanunları gereği bu kart aidatını bana iade etmeleri gerekli. Bankanın bu konuda gerekeni yapmasını talep ediyorum, aksi halde şikayetlerimi gerekli makamlara ileteceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut Sefa  C.
    22 Temmuz
    16:03

    Sorunum çözülmedi.Banka beni oyalayarak durumu geçiştirdi.Ben istemeden aidatlarımı puanlarımdan ödemişler.Bunu asla kabul etmedim.Aidatlarım ve puanlarımı geri iadesini istiyorum.

  • Mesut Sefa  C.
    18 Temmuz
    15:35

    Bana bir mail atmışsınız içeriğinde yazanların özeti probleminizi çözmüyoruzdan ibaret.Yani bu şikayetimi çözmediniz.Üzerine bir de çözmüyor diye mail atmışsınız.Bende en kısa sürede bütün yapı kredi hesaplarımı kapatım tamamen ilişiğimi kesiyorum.

  • 17 Temmuz
    17:28

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü