11 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Aidat İsteği!

2007 yılında işletim ücreti yüzünden kapattırdığım kredi kartını 2011 yılında tarafım aranarak kesinlikle kart aidatı ödemeyeceksiniz diyerek tekrar gönderildi. Ben defalarca telefondaki müşteri temsilcisine sordum ve kesinlikle kart aidatı ödemeyeceğimi söylediler.

Nisan ayı ekstreme 75 tl kart aidatı işlendiğini görüp hemen telefon bankacılığını aradım ve world puanlarım karşılığı yani kazandığım hediyelerimi benden geri alarak iptal ettirebileceklerini söylediler mecburen kabul ettim. Karta taksidim olduğu için şimdi kapatamıyorum ama kasım ayında komple kapatacağım ve Yapı Kredi kesinlikle beni bir daha arama!

Gülsün 81 Okunma

Cevaplar

  • Gülsün 10 Haziran 2014

    Yapı kredi aradı beni :D Kartı kapattırdıktan 5 gün sonra... 40 tl world puan yükleyip tekrar açalım kartınızı dediler... İş işten geçmişti yapıkredi senle çalışmam artık...

  • Gülsün 17 Ekim 2013

    Yapıkredi hala bir dönüş yapmadı bana... Haksız oldukları konuda susmaları çok doğal tabii ki... Taksitlerim bittiği gün kartlarını kapattıracağım ve burdan yorumları okuyan herkese bu bankadan uzak durmalarını tavsiye ediyorum çünkü söylediğiyle yaptığı tutmayan bir banka!!!

  • Gülsün 15 Mayıs 2013

    Yapıkredi gözümüzden de gönlümüzden de düştün. Bir daha temsilcin arayıp şu kadar world puan verelim kartınızı gönderelim der bakalım kaydettiğiniz kayıtlardan dinleyin ne diyeceğimizi

  • Gülsün 17 Nisan 2013

    Detaylı bilgi vermeniz uzun sürdü sanırım. Tabi mesele müşterinin parasını kart aidatı adı altında gasp etmek olunca cevap vermekte uzun oluyor. Benim world puanlarımı kart aidatı için elimden aldınız Sonrada müşteri memnuniyetinden bahsediyorsunuz. Yapıkredi 11.ayda sizinle çalışmayacağım bunu bir kez daha yineliyorum.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön