Yapı Kredi Bankası Adios Karta Adios Deme Vakti Geldi.

Suzan T. |

Yapı Kredi Bankası Adios kartımla Air Malezya web sitesi üzerinden iki kişilik gidiş-dönüş bileti aldım. Kartıma tutar yansıtılırken kur dönüşümünde fazla tutar yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 3.730 TL'ye karşılık getirilen işlemin karşılığında puan yansıtılmadığını da fark ettim. Bunun üzerine bankayı aradığımda beni telde 5 dk beklettikten sonra dövizi dönüştürürken Merkez Bankası kuru üzerinden %3 fazla aldıklarını açıklamasını yaptılar. Puanla ilgili de ertesi gün arayıp Ağustos 2014 te yapılan değişiklikle üye işyeri olmayan yerlerdeki alışverişlerden puan yansıtılmadığını söylediler. Bu açıklamalar beni tatmin etmedi. World lounge da kapanmışsa bu karta adios deme vakti gelmiştir.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suzan T.
    14 Ocak
    18:14

    Kur ile ilgili aynı söylemi takrarladılar. Bu çözüm değil.

  • 14 Ocak
    13:31

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü