Yapı Kredi Bankası Adıma İzinsiz Kredi Kartı Hesabı Açılmış!

Hüseyin Y. |

3/02/16 tarihinde Yapı Kredi Bankası'nın Mersin pozcu şubesinden vadesiz hesap açtım. Bir hafta sonra 11/02/16 tarihinde vadesiz hesap kartımı aldım aynı gün akşam 18:30'da hesabımdan para çektim 12/02/16 tarihinde saat 12:30'da cep telefonuma yapı kredi bankasından iki ayrı mesaj geldi. Birincisi play card talebiniz işleme alınmıştır. Başvurunuzun tamamlanabilmesi için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Annenizin kızlık soyadı değiştirilmiştir adresiniz kayıtlarımıza işlenmiştir. Ev telefonunuz kayıtlarımıza işlenmiştir. E-posta adresiniz bunlar benim haberim olmadan yapılmış işlemler ve mobilden Yapı Kredi hesabıma baktığımda vadesiz hesabımın yanında kredi kartı hesabım görünüyordu. 1000 TL limitli benim bunlardan haberim olmadan bir günde adıma hesap açılmış vadesiz hesap açtığım bilgilerim kullanılmış. Bende 16:30'da 444'ü arayarak hesabımı iptal ettirdim aynı gün.

Etiketler :

Kredi Kart Habersiz Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    09:01

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.