18 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası 90 TL Kart Aidatı Kesiyor!

Yapı Kredi Bankası'na ait Word Cart'ın 10 yıllık düzenli kullanıcısıyım. Yılda 20000 TL nin üzerinde alışveriş yapmaktayım. Ödemelerimde son derece düzenlidir. Daha önceki yıllarda görüştüğümüzde kart aidatı almayacaklarına dair müşteri hizmetleri yetkilileri söz vermesine karşın Kasım 2012 tarihinde 90 TL kart aidat kestiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade edemeyeceklerini dile getirdiler. Düzenli bir kullanıcı olmama ve söz vermelerine karşın kart aidatı kesen Yapı Kredi bankasından şikayetçiyim.

Özgür 51 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, 1638563 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön