Yapı Kredi Bankası 800 Lira Limitli Kredi Kartı İçin 120 Lira Aidat Aldı!

Oğuz Ö. |

Kullanmış olduğum Opet worldcard a ait bu ay ki ekstremde 120 liralık bir fark olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde ise üyelik aidatı olduğunu öğrendim. Bunun yanında geçen yılki ekstremi avans "worldpuan" olarak ödemişler. Ardından da ben o kadar puan kazanamadığım için ücretini talep ediyorlarmış. Ücretin iadesini talep ettiğimde ise karşımdaki arkadaş son derece umursamaz şekilde kartın kapatılması için talep oluşturabileceğini iletti.

Ben de isteğini yerine getirdim. Kartımı kapattım. Ücretin iadesi için şikayet hattını aradığımda ise oradaki çalışan da bir önceki gibi umursamaz bir şekilde konu ile ilgili kayıt oluşturamadığını iletti. Mahkemeye başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    09:53

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.