04 Ağustos 2015

Yapı Kredi Bankası 76 TL Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılmış!

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 76,00 TL yıllık ücret 03 Mart'ta yansıtılmıştı. 03 Temmuz'da tekrar yansıtıldı. 04 Temmuz'dan itibaren müşteri hizmetlerini aramaktayım iadesi için her arayışımda 10 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum. Yaklaşık 10 kez aradım her aradığımda sorunumu bir önceki kayıt oluşturulmasına rağmen tekrar baştan anlattım.

Sistem hatası olarak kesildiği iade edileceği bilgisi verildi. Fakat bir sonraki ekstre kesilmesine rağmen henüz iade edilmedi. Üstüne birde ödemek istemediğim için ödemesini yapmadığım üyelik ücretinin yarısı için de birde faiz giydirmişler. Yine aradım yine iade edilecek dediler. Bakalım bekliyoruz...

Hasan 170 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi04 Ağustos 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön