01 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası 645 TL'nin İadesini İstiyorum!

Yurt dışı uçak biletimi almak için limiti 300 TL olan Yapı Kredi Play kredi kartıma 645 TL yatırdım. Uçak biletlerini almak üzere internetten bilgilerimi doldurdum; ancak işlemin gerçekleştirilemediği hakkında bilgi mesajı geldi.

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerini aradım. Görevli bayana durumu anlattığım da, 300 liralık limitimden fazla para yatırmamam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine paramın iadesinin olup olmayacağını sordum.

Ancak böyle bir sorun olacağını zaten biliyor olmam gerektiğini söyledi. Paramı alabilmem için, nakit avans ile çekmemi önerdi; ancak ben "Avans" çekmek istemiyorum, yatırdığım 645 TL'mi geri almak istiyorum! Çünkü avans çektiğimde banka parayı geri istiyor.

Sercan 52 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön