17 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası 60 TL Üyelik Ücreti Kesti!

10. 09. 2013 tarihinde 60 TL yıllık kredi kart aidatı ekstreme yansımıştır. Yansıyan 60 TL'nin yasal olmadığını bildirmek istemekte ve bu 60 TL'nin hesabıma iadesini istemekteyim. Aksi taktirde Tüketici haklarına başvurup kredi kartımı iptal edeceğimi, bir daha Yapı Kredi Bankası'yla kesinlikle çalışmayacağımı tarafınıza bildiririm.

Şikayet ettim daha sonra bankadan, kartımı kapatacağımı söyleyince 12. 09. 2013 saat:14:17'de bankadan beni aradılar. Üyelik ücretini hesabıma iade edeceklerini söyledi. Sonra telefonla görüştüğüm kişi sistemde bir sorun var dedi ve bir sonraki gün aynı saatte tekrar arayacağını söyledi ve aramadılar. Bu ekstreme yansıyan 60 TL aidatı tekrar iade etmelerini istiyorum.

Mahmut 34 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 21 Eylül 2013

    Bankanız beni arıyor 60 tl nizi geri iade edeceğini beyan ediyor daha sonrada banka tarafından kimse arayıp sormuyor. Ben aradığım zamanda böyle bir şey söz konusu değil deniliyor ama telefon kayıtlarınız mevcut lütfen bunları inceleyiniz

  • Mahmut 21 Eylül 2013

    bankanın personellerinin dedikleri bir birini tutmuyor.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön