Yapı Kredi Bankası 60 TL Kredi Kartı Ücreti Kesti!

Sinan Y. |

31.12.2013 Tarihi saat 20.00 civarında telefon bankacılığını kullanarak kredi kartıma yansıtılan 60 TL kart ücreti kesildiğini ve bunu zaman aşımından dolayı iade edilemediği tarafıma çağrı merkezi çalışanınız C*** Ö*** tarafından bildirildi. 3 ay önce kart ücreti yansıtıldığı için ücreti iade edemeyeceğini söylen çalışanınız.

41 tl biriken Word puanım olduğunu söyledi tamam o zaman o puanı düşün geri kalan borcu ödeyeyim kartı kapatın dedim. Ancak onu da yapamayacağını söyledi. Hiç bir şekilde kartı ücretini iade etmedi. Bu durumun bir an önce düzeltilmesi ve kartımdan kesilen 60 TL iade edilmesini istiyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    16:08

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü