20 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası 60 TL Kart Ücreti Kesmiş!

Yapı kredi kartımın 11.3.2013 tarihli ekstresini kontrol ettiğimde 60 tl kart ücreti kesildiğini gördüm. Kullanılabilir limitim de olmadığı için bu miktari kartımı eksiye düşürerek almışlar yani -50 tl içeri girmeme sebep olmuşlar.60 tl lik kart ücreti için 110 tl ödemem gerekiyor.960 tl lik kart borcumun 800 tl sini ödedim ama -50 tl de içeriye borcum olduğu için 750 tl ödemişim gibi görünüyor. Bu ay kart ücreti kesileceği hakkında bilgim olsaydı eksiye düşmemesi için kartımda limit bırakırdım.Beni bilgilendirmeden böyle bir işlem yaptıkları için şikayetçiyim.Hem 50 tl nin hem de kart ücreti olan 60 tl nin tarafıma ödenmesini istiyorum.

Songül 26 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap