06 Ocak

Yapı Kredi Bankası 6 Tane 100 TL Üzeri Alışveriş Yaptım, Fakat Puanlarım Yüklenmedi.

Yılbaşı kampanyasına ve LCW kampanyasına cüzdan uygulaması ile katıldım. Buna istinaden toplam 6 tane 100 TL üzeri alışveriş yaptım, fakat puanlarım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda katıl yapılmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleri ısrarla cüzdan kampanyasında geçmiş kampanyalara katılım yapılıp yapılmadığının görebileceğini söylüyor. Cüzdan uygulamasında geçmiş kampanyalar diye bir şey yok. Bir uygulama yapıyorsunuz, temsilcileriniz bile bilgi sahibi değil. Bu nasıl bir şey? Ben bankanızın 17 yıllık müşterisiyim. Elimde bir kanıt olmadığı için ibraz edemiyorum. Ben kampanyalara katıldım, puanlarımın yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Coşkun 225 Okunma

Cevaplar

  • Coşkun'un Teşekkür Mesajı08 Ocak

    İlginiz için teşekkür ederim.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi08 Ocak

    Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi08 Ocak

    Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz devam etmektedir. Süreç tamamlandığında detaylı bilgilendirme için sizlerle yeniden iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Ocak

    Değerli müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Mesajınız bizlere ulaştı.Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. İşlemleriniz hakkında www.yapikredi.com.tr ‘de yer alan “Sizin İçin Buradayız” sayfamızdan 7/24 bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön