30 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası 50 TL Hesap İşletim Ücreti Kesmiş!

Yapı Kredi Bankası TL kartımdan hesap işletim ücreti adı altında 50.00 tl çekmiş. Ben bankayı aramama rağmen 2 tane otomatik fatura talimatı verirseniz size puan olarak yansıtabiliriz diyerek benim şikayetimi önemsemediklerini belli ettiler.

Konuştuğum 2 kişi müşteri hizmetlerinden bir bayan ve onun üstü. Seçeneklerinin olmadığını ama mail olarak büyük olasılıkla olumsuz olacak size geri dönüş yapacağız diyerek alternatif sunmadıkları gibi yapıcı bir tavır sergilemediler.

Yapı Kredi Bankası kartımı ve TL kartımı iade edeceğim dememe rağmen müşteri kaybetmekten çekinmediklerini belli ettiler. Sorunumun çözülmesini istiyorum...

Deniz 49 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2249160 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön