16 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası 360 TL'lik Hatalı Fatura Tahsilatı Yaptı!

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdan www. turkcell. com. fatura / İstanbul yazan bir yerden benim borcum olmamasına rağmen ; 2 adet 180 TL ,toplamda 360 TL' lık çekim yapılmış. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda , bizden kaynaklanan bir sorun değil , bankanızla irtibata geçin dedi.

Bankayla irtibata geçip verilen faks numarasına şikayet etmem söylendi. Şikayetim üzerine hiçbir şekilde olumlu sonuç alamadım . Bankadan söylenen internet üzerinden yapılan ve telefon şifre sistemiyle çekildiğini söylediler . Ben herhangi bir şekilde internetten kredi kartım aracılığıyla alışveriş yapmadım.

Ercan 64 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 16 Eylül 2014

    Aylar Geçmesine Rağmen Bu Konuyla İlgile Herhangi Bir Geri Dönüş Arama ve Bilgi Verme Gerçekleşmemektedir..

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön