25 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası 36 Aylık Kredi Borcumu 72 Aylık Yapılandırma Yapmıyorlar.

2 bankadan 36 aylık 1'er adet kredi çektim. Ödemede zorlandığım için son çıkan 72 aylık yapılandırma kanundan faydalanmak için önce birine başvurdum, hiç sıkıntı çıkarmadan yapılandırdılar daha sonra da Yapı Kredi Bankası Side şubesine başvurdum, ödemelerinizde bir sıkıntı yok yapılandırma yapamayız öncelikle borcunuzu ödemeyin sıkıntı çıksın sonra gelin yapılandıralım dediler müşteri hizmetlerini aradım "öyle şey mi olur tekrar bankaya gidin" dediler. Bu kez de Manavgat şubesine gittim, onlar da aynı Side şubesinin dediğini söyledi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu kez banka ne dedi ise o dedi ertesi gün tekrar aradım. Bu kez "tekrar bankaya gidin öyle şey olmaz yapılandırma yapabilirsiniz" dediler
Benim işim var banka banka gezecek değilim ve bu yaptığınız kanunlara aykırıdır. Borcunuzu ödemeyin faize binsin gelin yapılandıralım. Diğer bankalar nasıl yapıyor?

Yılmaz 375 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön