23 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası 3 Şikayete Rağmen Duyarsız!

3 kez şikayet mektubu göndermiş olmama karşın YPK yetkilileri tarafıma detaylı bilgi vermemektedir. Banka maaş kartımı kendilerinden alamamaktayım. Mail ile E-5 şubesi İstanbul'a teslimi yapılmıştır demesine karşın böyle bir şubeleri bulunmamaktadır. E-5 olarak geçen tek şubeleri Ticari bir şubedir ve bireysel işlem kabul etmemektedir. Bu maaş kartının nereye gideceği konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmamaktadır ve çağrı merkezi personeli yanlış bilgiye sahiptir.

Diğer yandan kapatın dediğim Koza şubesi hesabımı kapatmamakta ısrar etmekte ve bilgilendirme yapmamakta, bilgi dönüşünde şube ile görüşünüz yanıtını almaktayım. Yahu böyle bir şube yok iken ben hangi şube ile görüşeceğim...

Sezer 49 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön