Yapı Kredi Bankası 3 İş Günü Dediği İşlemi Tam 4 Gündür Yapmadı!

Zafer E. |

31.08.2015 tarihinde gold kredi kartımı ödemek istedim. Hesabımdan 80 TL EFT gerçekleştirdim. Fakat bu EFT işlemini yanlışlıkla ek kartım olan ve hiç kullanmadığım Opet kredi kartıma yaptığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. 3 iş günü içerisinde 80 TL'nin gold kredi kartıma aktarımının sağlanacağı bilgisi verildi.

Bugün 4. iş günü olmasına rağmen para aktarılmadı ve sorunum devam ediyor. Şikayet yazmak istemezdim ama benim gibi bankanızda günü gününe ödeme yapan birisini kaybedeceksiniz. Bugün tarafıma kesin dönüş yapınız ve işlemi halledin. Aksi takdirde 2 kredi kartımı da iptal edeceğim!

Etiketler :

Havale- Eft Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    11:59

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet /Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet /Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.