03 Eylül 2015

Yapı Kredi Bankası 3 İş Günü Dediği İşlemi Tam 4 Gündür Yapmadı!

31.08.2015 tarihinde gold kredi kartımı ödemek istedim. Hesabımdan 80 TL EFT gerçekleştirdim. Fakat bu EFT işlemini yanlışlıkla ek kartım olan ve hiç kullanmadığım Opet kredi kartıma yaptığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. 3 iş günü içerisinde 80 TL'nin gold kredi kartıma aktarımının sağlanacağı bilgisi verildi.

Bugün 4. iş günü olmasına rağmen para aktarılmadı ve sorunum devam ediyor. Şikayet yazmak istemezdim ama benim gibi bankanızda günü gününe ödeme yapan birisini kaybedeceksiniz. Bugün tarafıma kesin dönüş yapınız ve işlemi halledin. Aksi takdirde 2 kredi kartımı da iptal edeceğim!

Zafer 174 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet /Twitter - Yapı Kredi Hizmet /Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön