31 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası 2.5 Aydır Banka Kartım Hala Yok.

Ben ağustosun 20'sinde yeni kart başvurusu yaptım. Sonra 1 ay boyunca kartım gelmedi aradım acele göndereceklerini söylediler bilgilerimi tekrar aldılar. Sonra yine gelmedi 15 günde bir arıyorum,çıkmadı diyorlar. Bugün aradım kartınız 29 Eylül'de şubeye teslim edilmiş diyorlar. 3 kere teyit için aradılar beni eve istiyorum dedim. En son konuşmamızda tekrar evinize yollanacak dediler kartınız basım sürecinde değil dediler basılmamış dediler. Şimdi bir aydır bankada diyorlar. Ben bankaya gidip alamayacağımı uzak olduğunu belirtmiştim tamam demişlerdi evinize yollanacak. 1 aydır banka şubesinde olduğunu daha bugün öğreniyorum. Ben böyle hizmet görmedim.

Onur 553 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön