Yapı Kredi Bankası 2,24 Liralık Doları Bana 2,34 Liradan Sattı!

Ufuk B. |

Yapı Kredi Bankası'ndan 26/09/2014 tarihinde yaptığım 300 dolarlık işlem ve 29/09/2014 tarihinde yaptığım 250 dolarlık işlemlerimde dolar kendi sitelerinde dahi 2, 24 ve 2, 27 görünürken kredi kartı ekstreme baktığımda 2,34 liradan çevirdiklerini gördüm. Bu hatanın düzeltilmesini ve fazla kesilen paramın kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Şube Yatırım İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk B.
    02 Ekim
    18:06

    mailime bilgilendirme postanız geldi. TCMB'nın döviz işlemlerinde %3 fazla satış kuru olduğundan haberim yoktu. zaten hesabıma yatan parayı da aynı orandan hesaplamışsınız. bu durumda bir sorun kalmamış oldu. başta dövizi satarken yüksekten alırken standart fiyattan işlem yapacaksınız sanmıştım. yanılmışım. teşekkürler.

  • 02 Ekim
    17:17

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü