19 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası 2012'de İptal Etme Talimatı Verdiğim Kart İçin 2013 Mart Ayında Üyelik Ücreti Kes

Yapı Kredi World kartımı kapatmak için 2012 ağustos dönem ödemesi sonrasında kapatma talimatı verdim. 2 hafta içerisinde Yapı Kredi tarafından geri aranmadığım taktirde kredi kartımı kırıp atabileceğime dair bilgi verildi. 2 haftalık sürede geri aranmadım ve kartımı kırıp attım. 18.09.2012 tarihinden sonra tarafıma herhangi bir hesap özeti vb. gelmedi. 18.03.2013 günü e-posta adresime aynı kart için 17 Mart 13: üyelik ücreti 60TL diye bir e-posta geldi.

Bankadan, aylar önce kapatma talimatı vermeme rağmen sistemde kart "aktif görüldüğünden!" alınan üyelik ücretinin iadesini, kredi kartımın kapatılmasını ve bankaya borcumun kalmadığına dair resmi bir yazının tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Burak 47 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1694092 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize sözlü olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön