15 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası 20 Yıllık Müşterilerini 85 TL İçin Sildiler...

Babam 20 yıldır Yapı Kredi Bankası'ndan kredi kartı kullanmaktadır. Daha sonra başka kartlar da alınca bu kartını kullanmam için bana bıraktı. Kartı kullanıp ödemelerimi de düzenli yapmaktaydım. Geçen ay kartın ekstresi eve gelmedi. Babam öyle teknolojiden anlamaz. Adama e-posta ver demişler o da ben ücreti neyse öderim. Evime gelsin demiş. Her neyse işte bu ay ekstre eve gelmedi. Bende karta borcu tam tahmin edemediğimden ama çok az ödeme yapmak da istemediğimden 200- TL ödedim. Kart borcu 285- TL imiş. Yani sadece 85 TL. Ama banka babama öyle mesajlar atıyor ki sanki aylardır borcumuzu ödemiyoruz. Sadece 85- TL için resmen tehdit edildik evet gerçekten tehdit edildik. Bizi avukata vermekle tehdit ettiler üstüne bak ödemezseniz dosya masrafları da eklenir de yazdılar. Sadece 85- TL bu mesajı her gün düzenli attılar. Sonuç 20 yıllık kartı bugün babam iptal etti.

Simge 178 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön