11 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası 12 Gündür Geri Dönüş Yapmıyor!

Kredi kartımla yapmış olduğum alışverişlerim çalındı, görüşmelerim sonucu Alışveriş Sigortası Talep Formu ve diğer evraklarının toparlanıp 0265 647 19 00 fakslamam söylendi. 28. 02. 2013 tarihinde evrakların hepsini faksladım, teyit etmek amaçlı aradığımda teyit verilmediğini evraklar ulaştığında aranılacağım söylendi. Geri dönüş olmadığı için en 5 kere daha arayıp kayıt açtırdım bugün 11.04.2013 ve hala kimse bana geri dönüş yapmadı her aradığımda dalga geçilir gibi telefonunuzu alalım kaydınızı açalım size geri dönüş yapacaklar diye bilgi geliyor.

12 günde konunun sonuçlanması gerekir iken ben daha evraklar ulaştı mı ne aşamadayız öğrenemiyorum. Konu hakkında acil geri dönüşünüzü bekliyorum.

Seda 30 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İ. BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön