19 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası 04-14 Şubat Facebook Sevgililer Günü Kampanyası Puanlarım Yatmadı!

04-14 Şubat arası Facebook üzerinden yapılan Sevgililer Günü kampanyasına katılmış ve koşulları gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Puanlarımın yatmaması ile ilgili olarak defalarca kez 4440444 müşteri hizmetleri hattından kayıt açtırmama ve bana müşteri hizmetlerinden telefonla 02/03/2013 de geri dönüş yapılarak sistemsel sorun olduğu ve puanlarımın 09/03/2013 de yatacağı sözlü olarak iletilmesine rağmen bugüne kadar puanlarım yatmamıştır.

09/03/2013 de telefonla tekrar kayıt açtırdım, dönüş olmadı. En son 13/03/2013 de YKB sayfası üzerinden 'sizin için buradayız' linkinden 2049263 referans numarası ile açtırdığım şikayet kaydına da geri dönüş yapılmamıştır. Konu ile ilgili geri dönüş rica ederim.

Hakan 35 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 27 Mart 2013

    Bugün maille aldığım yanıtın ardından kampanyadan kazanmam gereken puanlar yatırıldı. Teşekkürler .

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön