Yanlışlıkla 2 Kez Ödenmiş Olan Fatura Tutarının İadesi!

İlhan O. |

0505 *** ** ** nolu Türk Telekom Avea kullanıcısıyım. Son faturamın son ödeme tarihi olan 20.06 2016 tarihli faturamı yanlışlıkla günü gelmeden 24,75 (olan fatura borcumu) ödedim. Son ödeme tarihi olan 20.06 2016 tarihli faturam otomatik ödeme talimatım olduğu için banka tarafından da ödemesi yapıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda doğruladılar ve bir sonraki fatura dönemin de ki borcumdan düşeceklerini bildirdiler.

Ancak borcumu sorgu yapıldığında şok oldum. Düzeltme yapılmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüme ulaşamadım. İadesi yapıldığını söylemelerine rağmen On line işlemlerde borcum olduğu hala görülmekte. Bayii ye gittiğimde dönem borcum borcum olduğu söylendi. Bu sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu numaramla beraber diğer 3 numarama dı iptal edeceğim. i*** o***

Etiketler :

Fatura Ödeme Para İadesi