Yanlış Teslimat Yurtiçi Kargo İçin Rutin Bir Durum!

Merve U. |

8.8.2016'da kargonuz gün içinde teslim edilecektir diye firmadan SMS aldım. Fakat kargom elime geçmedi. Kargo takipten kontrol ettiğimde kargonun elime hatta benim adıma teslim edildiği yazıyordu. Fakat ne bana ne de evdeki bir başka kimseye teslim edilmedi. Firmayı defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadığı için şubeye gittim ve şubeden söylenen kargonun teslim edildiği ve teslim eden dağıtıcı arandığında kapıcıya verildiği söyleniyor.

Fakat oturduğum evin ne kapıcısı ne de görevlisi var. Yani kargom yanlış kişiye teslim edilmiş. Böyle bir şirket bizim emanetleri nasıl yanlış teslim eder? Ben peşine düşmesem kargom yanlış kişilerde kalacak, hem yanlış teslim ediliyor hem de kişiye teslim edilmiştir diye kayıt geçiliyor. Böyle bir vizyon ile mi çalışılıyor? Yani teslim olsun da kim alırsa alsın, firmaya gittiğimde gördüğüm muamelede çok çirkindi. Gereğin yapılmasını arz ederim!

Etiketler :

Başkasına Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ağustos
    16:51

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri