15 Şubat #10132775

Yalı Spor'dan Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı Ama Sahip Çıkılmıyor

18 Kasım'da Bornova Yalı Şubesi'nden eşime hediye mont aldım. Ürün kirlendiği için aralık ayında montun üzerinde yazan yıkama talimatına göre (30 derece kısa programda tenis topu ile yıkama 1 saat kurutma yaptım) ürün kaz tüyü olduğu için tüyler hiçbir türlü eski haline dönmedi. Üstelik ceket daraldı ve dikiş yerlerinden tüyleri beyaz beyaz atma yaptı. Bunun üzerine 31 Ocak tarihinde aldığım şubeye götürdüm. Çalışan bayan personel bana ürünü incelemeden benim haklı olup olmadığıma bakmadan boşuna gönderme ret gelir boşuna beklersin şeklinde bir yanıt verdi. Israrcı olmam sonucu zorla firmaya incelemeye gönderim yaptı. O tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Tesadüfen mağazaya gidip sormam sonucu ceketiniz gelmiş burada reddetmiş firma denildi. Benim gözle görülür farkı nasıl firma reddeder soruma cevap olarak da Tüketici Hakem Heyeti'ne git şeklinde yine dahice çözüm sunuldu.

İmren 1.803 Okunma

Cevaplar

  • İmren21 Şubat

    Tüketiciye sorunlu ürün olduğunda tüketici hakem heyetinin yolunu gösteren şahane bir firma müşteri memnuniyetini zerre düşünmeyen hamile olduğum halde beni kapısında köpek eden Yalı Sporu alkışlıyorum?

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön