14 Şubat
Yorum Yap
#11581963

Yalı Spor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Ürün iadesi için müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde ilk seferinde 50 dakika bekledim ve şu kadar kişi kaldı uyarısı vermemeye başladı. Bunun ardından öğleden sonra (biraz önce) aradığımda 56 dakika bekledim ve taraflarına ulaştım. Sanırım müşteri hizmetlerinde 1 kişi çalışıyor. Telefona çıkan müşteri hizmetlerindeki hanımefendi gayet laubali şekilde benimle görüştü. Ayrıca gönderilen ürünün içerisine kağıt koyup iade mi değişim mi yazılması gerekiyormuş. Ben bununla ilgili ürünün geldiği gün (dün) taraflarına mail attım. Normalde ürün firmaya gönderilince firma sizi bununla ilgili arar veya siz firmayı ararsınız. Bunu duyunca telefonda ki hanımefendiye tamam siz not alın dedim. Benim not almam bir şey değiştirmez bu ürünlere bakan arkadaşlar görmeyebilir dedi. Bunun üzerine ısrar edince tamam not alırım fakat arkadaşlar görmeyebilir, işleminiz gecikecek dedi.


Daha önceden sitenizde defalarca alışveriş yapan biri olmama rağmen bu olaydan sonra firmanızdan soğudum. Umarım konu hakkında gerekli aksiyonları alırsınız çünkü kontrol ettiğimde çok fazla kişinin bu konu hakkında şikayetçi olduğunu gördüm. Şikayetçi olupta bu tür platformlarda belirtmeyen kişilerin sayısı her zaman daha çoktur.

Anil Anil 653 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler