Asil A. Teşekkür Mesajı

Geç de olsa teşekkür ederim. Keşke şikayet oluşturmadan siz bana ulaşsaydınız.

Yalı Spor Ürün Değişimi...

Asil A. |

Geçen hafta online alışverişten mont aldım. Ürün zamanında teslim edildi, ancak gelen ürün hem kullanışlı gelmedi hem de beden olarak küçük oldu. 16/03/2016'da iade olarak kargoladım. 17/03/2016'da 1596************ kargo takip numarasıyla Do***********k gönderimi teslim almış. Gönderiye eklediğim faturaya da not olarak yazmıştım #aa******7-e kodlu ürün yerine "l" beden #nt0*******74-r kodlu ürünü aradaki fiyat farkını ödeyerek almak istediğimi söyledim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezinizi aradım, online yardıma bağlandım, mail gönderdim ve en son Instagram hesabınızdan size ulaşmaya ve sonuç almaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Konu hakkında ivedi dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Asil A.
    26 Mart
    19:02

    Geç de olsa teşekkür ederim. Keşke şikayet oluşturmadan siz bana ulaşsaydınız.

  • 25 Mart
    14:59

    Değerli Müşterimiz,

    25.03.2016 tarihinde şikayetiniz ile ilgili olarak, tarafınıza detaylı bilgi aktarılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Yalı Spor Müşteri Hizmetleri
    0850 222 77 59