Yalı Spor Siparişim Elime Ulaşmadı.

Berke D. |

17 Mayıs günü internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım kargoya verildi gözüktü, elime ulaşan pakette yalnız bir çift ayakkabı mevcuttu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 25 dk boyunca 5. sıranın bana gelmesini bekledim, kaç kişi çalıştığını sorduğumda arkadaşlar eğitimde 2 kişiyiz diye cevap verdiler, anlayışla karşıladık. Görüşmenin sonunda en geç 27 Mayıs Cuma günü kargoya verilmiş olur dedi konuşma sonlandı.

Cuma günü gün içinde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için tekrar aradım fakat bu sefer 36 dakika boyunca 6. sıranın bana gelmesini bekledim, müşteri hizmetlerine bağlanınca tekrar kaç kişinin çalıştığını sordum, sonuçta bu firma ülke içinde 50'den fazla mağazası olan köklü bir firma bana verilen cevap yine 2'ydi. Her bir müşteri ile 12'şer dakika konuşmaya denk geliyor bana dönüş yapacaklarını söyleyip dönmediler. Bu yüzden şikayette bulunuyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    10:58

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak,müşteri temsilcilerimiz tarafından arandınız. Ancak, ulaşılamadınız. Siparişinizdeki diğer ürününüz 28/05/2016 16:00:37 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Tarafınıza iletilen kargo takip kodu ile kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Yalı Spor Müşteri Hizmetleri
    0850 222 77 59