Yalı Spor Kargo Eksikliği.

Mürüvvet A. |

Yalı Spor'dan 3 adet tayt almıştım 14.05.2016 tarihinde, bana 4-5 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler. 23.05.2016 tarihinde yani 10 gün 5 iş günü sonrasında ürünlerin ikisi elime teslim edildi. Canlı müşteri hizmetlerinden U. bey ile görüştüm ve bu sorumu sordum bana eksik gelen ürünümün başka bir kargo ile teslim edileceğini söyledi. 5 iş günü dolduğunu ürünlerin ne zaman geleceğini sorduğumda ise cevap verilmedi. Faturayı 3 tayt almışım gibi kesip e-faturadan yollamışlar ve parasını kartımdan kesmeye başlamışlar. İnternet sitesinde ürünler teslim olmuş gözüküyor bilgi alamıyorum. Acil bilgi istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mürüvvet A.
    14 Haziran
    17:32

    Bu Yalı Spor kadar kalitesiz bir tane daha firmadan alışveriş yapmadım kimse almasın alacak olanları da engellesin. Siz hırsızsınız ürünleri günlerce göndermeyip parasını aldınız ürünleri iade ettim şimdi de parasını alamıyorum. 25 dakika telefonda bağlanmayı bekledim. Terbiyesizler
    sizin müşteri memnuniyetiniz bu mu 25 dakika sonunda pes edip kapattım
    canlı müşteri hizmetlerinizde rezil durumda adam gibi cevap vermeden çıkıyorsunuz.
    En önemli şey müşteri memnuniyeti sizde 0 bile değil -10000 ler de

  • 26 Mayıs
    15:59

    Değerli Müşterimiz,

    Şİkayetiniz ile ilgili olarak, tarafınıza bilgi aktarımı sağlanmıştır. Siparişinizdeki diğer ürününüz ile ilgili kargo bilgileriniz gün içerisinde sms ve mail olarak, tarafınıza aktarılacaktır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Yalı Spor Müşteri Hizmetleri
    0850 222 77 59

  • Mürüvvet A.
    26 Mayıs
    11:46

    hala daha müşteri hizmetleri benimle ilgilenmiyor kaç gün daha bekleyeceğim. doğru düzgün bir cevapta vermiyorlar.
    ama hata bende daha önce de bu yalı sporun internet sitesiyle sorun yaşamıştım ayakkabı aldım 20 günden fazla sürede yollamadılar bende iptal ettim demek ki ikinci bir şansı bile haketmiyormuş. Yalı Spor