Yalı Spor Her Şey Sıkıntı!

Buğra Y. |

Her şeyden önce ettiğiniz sipariş çok geç geliyor, kargolamaları 5 gün sürdü. Bunu önemsemezsek eğer Sonunda gelen ürün küçük geldiği için Sipariş ettiğim ürünü değiştirmem gerekti. Zaten değiştirmeyle ilgili hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım sitede yer alan bilgilerle ürünü değişim formu doldurarak geri kargolamam gerektiğini öğrendim ve geri kargoladım.

Kargoya vereli 4 gün oldu hiçbir tepki, geri dönüş yok. Biz ulaşmaya çalışıyoruz online sohbet kısmına yazdığınızda sürekli çok sıra bekleyen olduğu otomatik mesajı geliyor. Hadi bekliyorsunuz. Sıra size gelmiyor hep ilk yazdığınızda ki sayıdan daha fazla kişi oluyor.

Nasıl bir algoritmaları var anlayamadım. Müşteri hizmetleri sürekli meşgul hat düşmüyor kasıtlı kapalı tutuluyor. Zaten bu şikayetimi onlarca kişi de yazmış. Ürünü de geri gönderdik elimizde hiçbir şey yok. Bu insanlar 200 TL kolay kazanmıyor. Dava şart.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    16:34

    Değerli Müşterimiz,

    21.04.2016 tarihinde şikayetiniz ile ilgiii olarak, müşteri temsilcilerimiz tarafından arandınız. Ancak, ulaşılamadınız. Siparişinize ait değişim işleminiz gerçekleştirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz gün içerisinde tarafınıza aktarılacaktır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Yalı Spor Müşteri Hizmetleri
    0850 222 77 59