Yalı Spor Hasarlı Ürün Değişimi ve Para İadesi Yapmıyor!

Ersoy G. |

Yalı Spor İnternet mağazacılığından 09.01.2014 tarihinde 269 TL'ye Nike Kaz Tüyü mont aldım. Montun sıcak tutmaması,kaz tüylerinin devamlı dışarı çıkması ve yağmur suyunu geçirdiği grekçesiyle montun hasarlı olduğunu düşünerek ürünü firmaya gönderdim. Firmanın yöneticisi olduğunu belirten I*** S***r şirketin kurumsallığını da hiçe sayarak müşteri memnuniyeti açısından ürün incelemesinin red çıkması halinde değişimini veya para iadesini gerekirse kendisi yapacağı sözünü verdi. Firmadan ürün değişimi yapıldı maili geldiği halde ne ürün değişti,ne verilen söz yerine getirildi hatta ürünüm deforme edilmiş şekilde tarafıma gönderildi. Konuyu ilgili mahkemeye taşıyacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler Ürün İade / Değişim