Yalı Spor Ciddiyetsiz Firma..

Onur C. |

15.04.2016 tarihinde yani geçen hafta bugün bu saatlerde (15:00) vermiş olduğum siparişim halen
tarafıma ulaşmadığı gibi bu sabah 08:30 da ancak ulaşabildiğim! 0 850 2227759 no.lu hattınızda görüştüğüm çalışanınız bugün (22.04.2016) saat 15:00 'e kadar tarafıma kargo bilgilerinin bildirileceğini belirtti.

Bu ürün yeğenimin doğum günü (bugün) için almış olduğum hediyesi idi ve zamanında yetişmedi. Her türlü aksiliğin yaşanabileceği ihtimaline karşılık 1 hafta öncesinden sipariş ettiğim ürün, hiçbir sorun olmadığı halde sizin saçma sapan şirket politikanız (hafta içi 3-5 gün içinde teslimat) nedeniyle zamanında tarafıma ulaşmadığı için sizi kınıyorum. Bu dijital ortamda, İzmir-Bursa arası gönderimin 1 gün sürmesine, ve siparişi hafta içi yani cuma günü vermiş olmama rağmen siparişin halen kargoya bile verilmeyişi ciddiyetiniz konusunda umarım herkese kötü referans olur!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur C.
    25 Nisan
    14:37

    Cevabınız hiç tatminkar değil. Aynı gün, en geç ertesi gün teslim edilmesi gerekliliğinden bahsettim yazımda. Halen ciddiyetiniz konusunda aynı fikirdeyim. Siparişimi 1 hafta sonra kargoya verip 8 - 9 gün sonra elime geçmesi problemi çözmüş olduğunuz anlamı taşımıyor benim için.
    Bu arada 0850 222 77 55 numaralı telefona ulaşmak isteyenler sabahın köründe arasın 08:30 da ancak müsait oluyor müşteri temsilcisi:)
    Saygılarımla.

  • 25 Nisan
    14:03

    Değerli Müşterimiz,

    25.04.2016 tarihinde şikayetiniz ile ilgili olarak, müşteri temsilcilerimiz tarafından arandınız. Ancak, ulaşılamadınız. Siparişinize ait kargo bilgileriniz 22/04/2016 19:02:46 tarihinde tarafınıza sms ve mail olarak aktarılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Yalı Spor Müşteri Hizmetleri
    0850 222 77 59