29 Kasım 2014

Yakala.co Ürün İade Etmiyorlar!

Visko yastık satın aldım ama ürün ilanında ağırlıklı olarak boyun destekli yastık ile reklam yapılmış, Normal boyut yastık geldi, iade etmek istedim. Yastık firmasına ulaştım ve iptal istemimi memnuniyetle karşıladılar ve geri kargolamamı istediler. Ürünü firmaya geri kargoladım.

Sürat Kargo r4 828393 barkod. 00242645705 kardelen - Yenimahalle şubesi Ankara 22.10.2014 14:42:35 tarih ve saatte gönderdim ama Yakala'dan iade işlemi başlattım. Sürekli inceleniyor yazılıyor ama hiçbir sonuç yok. G*** ve N*** gibi sitelerde hemen iade yapılıyor ama Yakala. Firmasına kaç kez mesaj yollamama rağmen yardımcı olan yok. 27.10.2014 20:23:58'den beri.

Emrullah A. 1.450 Okunma

Cevaplar

  • Emrullah A.03 Aralık 2014

    evet canlı destek bölümünden sorunum çözüldü teşekkür ederim ama benim sorunum zaten mesai saatleri içinde sitenize giremiyor olmaktı. vakit bulamıyordum ve müşteri destek kısmındaki talep kısmında sorunumu dile getiriyordum. şikayet ettiğim durum, çözülmesi beklenen talep kısmına defalarca yazdığım halde robot mesaj olan "talebiniz alınmıştır en kısa sürede ilgileneceğiz" vs gibi mesajlarınızla karşılaşıyordum. bu yoldan şikayetini dile getirenlerin sorunları neden çözülmüyor. 1ay boyunca sürekli mesaj atmıştım hep standart cevapla karsılastım. lütfen o yolla sorun bildirenleri de kale alın.

  • Yakala.co Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2014

    Değerli Üyemiz, İşleminizi inceleyebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz için kupon bilgilerinizi, \"Bize ulaşın, Canlı Destek ya da telefon\" üzerinden bize iletmenizi rica ederiz. Konu hakkında sizden bilgi bekliyor olacağız. İyi günler dileriz. Yakala.co

  • Emrullah A.02 Aralık 2014

    Online mesajlaşma yöntemiyle unuttukları işlemi gerçekleştirmelerine yardımcı oldum. Online olarak derdimi anlatmasaydım daha kaç ay bekleyecektim bilemiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön