VIP Kullanıcısı İçin Cashback Ve Avantajların Verilmemesi
Xturka’da vıp seviyesinde olmama rağmen, tarafıma vaat edilen cashback ve özel avantajlardan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sistem tarafında işlemlerin otomatik yapıldığı söylenerek konu sürekli geçiştiriliyor, ancak bununla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor.
Vıp kullanıcılar için duyurulan avantajların hesabıma uygulanmadığını düşünüyorum ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Vıp statümün ve buna bağlı haklarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, hak ettiğim tüm avantajların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Vıp kullanıcı olarak hak ettiğim cashback ve avantajların hesabıma tanımlanmamasıyla ilgili ilettiğim başvuruya geri dönüş sağlandı. Sorun incelenerek haklarım tarafıma aktarıldı. Destek ekibine teşekkür ederim.