to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Xoxostore.tr
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 407
Xoxostore.tr
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız %16.7
- Dört Yıldız %8.3
- Üç Yıldız 0
- İki Yıldız %16.7
- Bir Yıldız %58.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Xoxostore.tr bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Xoxostore.tr henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Xoxostore.tr bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Xoxostore.tr henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Şikayet Sayısı 56
Xoxostore.tr Kayıtlı Olan Kartımın Silinmesi
Alışveriş yaparken ödeme kısmında kayıtlı kartımın olduğunu öğrendim ve kartımı kaydettiğimi de hatırlamıyorum. Biraz baktım ama nasıl silineceğine dair bir şey bulamadım. Kart bilgilerimin kayıtlı olmasını istemiyorum. Kart bilgilerimin silinmesini istiyorum.
Xoxostore.tr Para İadesi Hala Kartıma Yatırılmadı
20.04.22 tarihinde sipariş verdim. Ürünü yanlış gönderdiler. İade için tekrar gönderdim kaç gün geçtiği halde hala para iadesi yapılmadı. Bu kadar ihm...
“İadem yapıldı teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr Gelmeyen Ürünlerin Parası Alındı
321YC9262L numaralı siparişimde 2 adet ürünüm gelmemesine rağmen parası kartımdan çekildi. İade de edilmedi. WhatsApp hattından yazıyorum, bu hususta bir şey denilmiyor. Güvenli bir firma diye alışveriş yapıyordum ama bundan sonra alışveriş yaparken 2 kere düşüneceğim.
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr Paramdan Para Kazanıyorlar
Gönderdikleri ürün görseliyle alakasız ayrıca yerine başka ürün istediğimde gönderdik deyip asla göndermediler paramı iade istediğimde de 14 iş günü diyorlar. Paramdan kargo parası diye de 50 TL kestiler ama burda kalmam her yere CİMER'e kadar şikayet edeceğim bütün yazışmalar mevcut.
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr İnsanları Saf yerine Koyuyorlar
Ürün sipariş etmiştim sonrasında iade ettim. 15 TL ve 12 TL kargo ücreti kesileceklerini söylediler. 2 defa kargo ücreti almaları yani sıra bir de eksik para yatırdılar. Böyle bir butik görmedim. Eksik yatırdıklarını kabul etmiyorlar. İnsanları resmen saf yerine koyuyorlar.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiXoxostore.tr İadem Kabul Edilmedi
Gönderdikleri ürün fotoğraftakiyle aynı değildi, resmen tayt diye tül göndermişler. 14 gün hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkım olduğu halde iademi kabul etmediler. Kendimi ifade etmeme rağmen inat ettiler. Kendi internet sitelerinde de 14 gün cayma hakkımız olduğu yazıyor, ama kendi kendilerine...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiXoxostore.tr İade Ve Değişim
İade ettiğim ürünün para iade ödemesi 2 hafta olacak daha yapılmadı kargo ücreti ödüyoruz iade ve değişimlerde kargo ücretini kesiyorlar geri ödemesini yapmıyorlar. İade veya değişimlerde tekrarda 15 TL kargo ücreti İstiyorlar. Farklı ürün gönderiyorlar. Müşteriyle iletişim sıfır hiçbir şekilde mağa...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiXoxostore.tr Para İadesi Yapılmıyor
Bu butikten ürün aldım ürünü beğenmeyip iadesini istedim ürünü alırken de kargo parası ödüyorsunuz yollarken de paketin içine 15 TL koyuyorsunuz bugün 11.gün her aradığımda bugün yarın yatar paranız deyip geçiştiriyorlar hizmet anlayışları çok kötü.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiXoxostore.tr Defolu Ürün Pahalı Fiyata
Beş adet ürün sipariş ettim beşi de defolu geldi 640₺ yakın alışveriş yaptım. Bir bacağı bol bir bacağı dar bel lastiği küçücük baldırdan bile geçmeyen ürünler "l" beden olduğu halde ki normalde "m-l" giyerim. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr Yanlış Ürün Gönderiyor ,ellerinde Kalan Ürünler Herhalde
Yanlış ürün gönderiyor ben fuşya rengi sipariş ettim ama çirkin bir mavi göndermişler. Bir de iade yok indirimli üründe dalga geçer gibi, artı fatura da göndermişler herhalde satılmayan ellerinde kalan ürünleri internetten bize gönderiyorlar iadesini istiyorum bir de iletişim numarası yok bu nasıl b...
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr Defolu Ürün Gönderdi
Ürünün kalça kısmı delik geldi iç tarafından yapıştırıcı sürülmüş bir de, görsellerini atmama rağmen ''ürünümüzün modeli o şekilde'' yazıyorlar. Değişim yapabilirsiniz beğenmediyseniz diyorlar ama kargo ücretini yine benden bekliyorlar. İnsan gibi bir özür bile dilemiyorlar mağdur ediyorlar böyle.
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr Parasını Ödediğim Ürünü Teslim Etmiyorlar
Hayatımdaki en kötü alışveriş deneyimini yaşıyorum. İnternet sitesinden bir jean sipariş ettim. Kartla ödeme yaptım, sipariş tarihim 07.01.2022 MNG Kargo geldi 3 gün önce ve benden jeanın parasını istedi. Şok oldum. Kapıda ödemeli gelmiş ve aynı ücret yeniden istendi. Kargocuyu beklettim ve firmayı...
Xoxostore.tr Kalitesiz Ürüne Çözüm Yok!
Güya Zara marka diye bir pantolon aldım tek yıkamada pantolonda renk falan kalmadı. Ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi geri dönüş yapılmadı. WhatsApp'dan Instagram yazmama rağmen müşteri hizmetlerine zaten bağlanamıyorum. Çakma malları orijinal diye satıyorlar.
Xoxostore.tr Markanın İlgisizliği, Defolu Ürün
Ücretini ödediğim alışveriş ödemeli kargo ile geldi gidip kargo şubesinde 1 saat bekleyerek ancak teslim aldım ürün defoluydu defolu olduğunu kabul etmediler. Hiçbir konuda yardımcı olup hatalarını telafi etmediler. Mesajıma geri cevap bile yazmadılar :)
![profile]()
1 DestekçiXoxostore TR İade Problemi
Xoxostore TR iade ücretimi göndermedi. Telefonlarımı açmıyor, mesajlara dönüş sağlamıyor. Madem iade almayacaksın ürünü kabul etme değil mi? İletişim sıfır ürünü satınca yokmuşsun gibi muamele ediliyor çok yazık.
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr Ürünler Teslim Edilmiyor Teslim Edilmiş Gibi Gösteriliyor
Bu kadar boşvermiş bir butik yok indirime soktuğu ürünler gelmiyor verilen takip numaraları teslim edilen ürünün takip numarası hayatımda böyle bir butik daha görmedim. 1 ay önce indirime soktukları ürünlerden aldım ürünlerin kargo çıkışı bile sağlanmamış ve diyorlar ki gönderdik bizde 5 yaşında çoc...
Xoxostore.tr Mağdurluğu- Farklı Ürün Sorunu
Xoxostore'dan alışveriş yaptım. Ancak 4 üründen 2 tanesi hatalı geldi. Bir tanesi model aynı ama Gri takım stokta görülüp sipariş verilmesine rağmen krem rengi geldi (hatalı geldiğini söylediğimde cevap "gri elimizde yok") ve pembe keten pantolon ise kesinlikle keten olmayan farklı pembe renkli bir ...
Xoxostore.tr Aldığım Ürünle Gelen Ürün Aynı Değil!
İnternet sitesinden aldığım pantolon bugün elime ulaştı aldım pantolonla gelen pantolon boy olarak çok farklı geldi iade etmek istiyorum diyorum kargonun içerisine 15 TL koyup öyle iade edecekmişim bu yanlış benim yanlışım değil diyorum o zaman kargo ücretini göndermezseniz ücretten keseriz deniliyo...
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr İadem Yapılmıyor Oyalıyorlar
Sipariş verdim bir ay olacak hala iadem yapılmadı ben böyle kötü bir site görmedim oyalıyorlar uzatıyorlar sadece hala iadem yapılacak resmen insanlarla dalga geçiyorlar ilgilenmiyorlar sorunları çözmüyorlar.
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr Instagram Butiği İade Yapmıyor
Tüm ürünlerde yüzde otuzluk indirim olduğu zaman bir pantolon almıştım ve özellikle almadan önce iade ve değişimin olup olmadığını sordum ve siteden aldığım takdirde olduğunu söylediler bende buna güvenerek aldım. Ama ürün elime geldiğinde, asla görsele koydukları ürün olduklarını düşünmüyorum kısac...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiXoxostore.tr İadem 1 Hafta Geçti Hala Yapılmadı
Elbise aldım kapıda ödeme ile ürün geldi bedeni olmadı ertesi gün 13 TL para koyup kargoyla gönderdim 8 gün geçti iadem gala yapılmadı 14 gün içinde yapılıyormuş ne alakası var ya. Ücretimi gönderin hemen bütün firmalar en geç 7 gün içinde gönderiyor
![profile]()
1 DestekçiXoxostore.tr(Instagram) İade Asla Yapmıyorlar, Oyalıyorlar
Xoxostore mağazasından yapmış olduğum alışveriş sonucu beden uymadığı için iade gönderdim. Sitede 7 gün içerisinde yazmış olmasına rağmen benden 14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Bir aya yakındır iadem olmadı. Açıkçası paranızı ellerinde tutabildikleri kadar tutup paranızı işliyorlar ve sonuç...
Xoxostore.tr İade İçin Firma Sürekli Oyalıyor
Firma çok ilgisiz. İadem vardı gönderdim iadeniz 14 gün içinde yapılacak dendi tamam dedim. 14 gün geçti şu gün yatacak diye oyalıyorlar ve iade yapmıyorlar. Eğer iade yapmayacaksınız bedeninize tam olacağına inanıyorsanız alın yoksa uğraşıp durursunuz.