14 Ocak
#13448472

Xiaomi Yakınlık Sensörü Sorunu Redmi Note 8

Yeni almış olduğum Xiaomi Redmi Note 8 telefonumu "Telefon görüşmesi bitince sonlandırılmıyor, ekran siyah kalıyor" diye 10.01.2020 tarihinde Evofone firmasına kendim teslim ettim (= servis 201258). 13.01.2020 geç öğlenden sonra gelen "cihazınız yapıldı" mesajı üzerine 14.01.2020 günü sabahı telefonu teslim almaya gittim. Evofone firması için cihazı denediğimde daha önce bahsettiğim arızanın devam ettiği gibi ilave olarak telefona çağrı geldiğinde ekranın siyah kaldığını orada çalışanlar dahilinde tespit edildi.


Arızanın devam ettiğini, muhtemelen yakınlık sensör etegrenin bozuk olduğunu söyledim ve bu telefonun yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Herkes sorunu gördüğü halde yeni bir telefon ile değişim yapılmadı, tekrar bir servis evrakı açılıp (= 201629) cihazı bende geri aldılar. Cihaz bozuk, bunu herkes orada gördü ama yeni bir cihaz verilmekten kaçınıldı. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri, nasıl bir müşteri memnuniyetidir? Beni mağdur edilmeye devam edilmesin, acilen yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını rica ve arz ediyorum!

Aydemir Aydemir 6.432 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aydemir17 Ocak

    Arızanın devam ettiği için 14.01.2020 sabahı telefonu Evofone firmasında geri iade ettiğimde ilgili müdür bana "size yeni telefon verilmesini talep edeceğiz" deyip yeni bir servis evrakı (= 201629) açtırmıştı. Ertesi gün telefonla Evofone nu aradığımda, "cihazınız hala serviste, size sms ile cevap verilecektir" demekle yetindi. O günden bugüne kadar kimse ne beni aradı, ne bir sms bana geldi. Hala beklemekteyim, ve bekliyorum...

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler