Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential Garanti Kapsamında Para İstenmesi

Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential White robotum fan arızası verdi. Henüz 2 yıl dolmamış garantisi devam etmekte. Cihazı vatanbilgisayar.com dan almıştım. Cihazı servise gönderdim. Ouno servis kullanıcı hatası olduğunu söyleyip afaki bir rakam istedi. Cihaz garanti kapsamında toz yüzünden arızalandıysa bu cihazın kalite hatası olduğunu gösterir. Toz kaçtı diye bozulan fan ücretini ödemek zorunda değilim. Ayrıca telefon ile firmaya ulaşmak imkansız. Xiaomi ve Vatan Bilgisayar dan böylesine umursamaz bir tavır ve servis hizmeti olması beni ayrıca üzdü. Cihazımın ücretsiz garanti kapsamında tamir edilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine ve CİMER e başvuruda bulunacağım.