Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Xiaomi Arıza Tespit Ücreti İstemiyorum

Şerife
24 Mayıs 16:24
98

Xiaomi Mop 2 Ultra markası robot süpürgesi aldım. Alalı sekiz ay oldu, yani garanti süresi bitmedi. Arıza tespit edilmesi için yetkili servisle iletişime geçtim, kargoyu gönderdim. Ardından cihazımda oksitlenme olduğunu belirttiler. Hiçbir şekilde bunu kabul etmiyorum çünkü kullanım koşullarına uygun bir şekilde kullandım ve zaten daha yeni alınan bir cihaz. Geri gönderilmesini istedim ve benden arıza tespit ücreti ve kargo ücretini ödememle ilgili bilgi verdiler. Tamiri için 4000 TL istiyorlar. Bu ücret mantıklı mı? Zaten üzerine biraz daha eklesek yenisini alırız. Ardından geri gönderilmesini istedim ve arıza tespit ücreti istiyorlar. Garantisi devam eden bir cihaz için arıza tespit edilmeden zaten nasıl çözüm olacak? Arıza tespit ücreti olacaksa neden garanti kapsamı var? Hem arıza tespit ücreti hem kargo ücretini ödememle ilgili söylediler. Neden o zaman servis var? O zaman herkes normal bir tamirciye götürüp yaptırabilir. Servisten şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Çalışanlar zaten müşteriye 'ister yaptır, ister yaptırma' kıvamında konuşuyorlar. Bütün yasal haklara başvuruda bulunacağım. Sonuçta belli bir ücret karşılığında garanti sürecinde bir ürün alınıyorsa, ürünün arkasında durulması gerekir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şerife
24 Mayıs 17:31

Ürünü Aralık ayında almışım beş ay yeni bitmiş 6502 kanuna göre zaten her şey ortada aslında markanın ürünün yanında durup gerekli düzeltmenin yapmasını rica ederim yoksa zaten ürün geldikten sonra fatura üzerine gerekli yere şikayet edilecektir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Xiaomi Şarj Adaptörü Arıza Sorunu

Fettah
30 Nisan 22:08
389
1

Xiaomi 11T Cep Telefonu Şarj Sorunu

Havva
17 Mart 15:28
2.695
Xiaomi 11T Cep Telefonu Şarj Sorunu

İlgisiz Teknik Servis Xiaomi

Murat
08 Mart 11:18
529
#12
1

Xiaomi Robot Süpürge Servis Problemi

Ramazan
18 Şubat 22:45
700
Benzer Şikayet Yaz