Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Xiaomi 14 Sipariş Problemi

profile
Bedran
05 Mart 11:02
814

Xiaomi 14 modeli lansmanı öncesi kayıt yaptırdım. Bu sebeple 2000 TL kupon kazandım. Lansman yapılınca hemen sipariş verdim. Yanında saat hediyesi ile. Şimdi yaşadığım soruna gelecek olursak; kredi kartımdan para çekildi. Provizyonda bekliyor. Fakat Xiaomi hesabımda siparişim görünmüyor. Ne iptal edebiliyorum, ne takip edebiliyorum. Bankayı aradım paranın kesildiğini söylediler. Xiaomi den onay beklediklerini söylediler. Xiaomi ile yaptığım 20 kadar görüşmede sürekli ilgili birime aktarıldığını beni arayacaklarını söylüyorlar. Şimdi soruyorum beni aradığınızda ürünü onaylama yerine iptal ederseniz ve ürüne zam gelirse veya saat hediyesi biterse mağdur olmuyor muyum. Bir hesabı incelemek neden bu kadar uzun sürüyor. Banka bana paranın çekildiği tarih, saat, saniyesi ve provizyon koduna kadar veriyor. Bu kadar büyük şirketin online satışı nasıl böyle bir hata verir, bu bir soru. Başka soru ise iPhone dan Xiaomi ye geçişte böyle bir sorun ile karşılaşırsam ne düşünmem gerekiyor.

Bedran
Bedran
06 Mart 10:45

Evet bugün siparişin üzerinden dört gün geçti. Para provizyonda bekliyor. Xiaomi den dönüş yok. Saat hediyesi kampanyası bitti. Daha da kötüsü banka ile görüşmemde bana şu bilgi verildi: tek çekim olarak provizyonda bekleyen 48999 TL miktarın tamamı tek çekim olduğu için ekstre yansıyacak. Yani ortada ürün yok, bana dönüş yapan Xiaomi yetkilisi yok ama ödeme de yapacağım.

Bedran
Bedran
13 Mart 19:52

Evet yaklaşık sekiz gün geçtikten sonra müşteri hizmetleri aradı. Sonuçta telefonu alamadık. Bana hâlâ şunu söylüyorlar; provizyonda bekleyen para var ise üst birimler ile görüşelim. Arkadaş ben zaten 10 güne yakın bir süredir üst birimlerden haber bekliyorum. Bu sürede saat kampanyası bitti. Ne üst birimmiş. Nihayetinde Xiaomi katkısı veya müdahalesi ile değil, para kendiliğinden iade oldu. Xiaomi macerası da başlamadan bitti. Merak ediyorum cihazı alsam ve arıza olsa ne çekecektim

Benzer Şikayetler

1

Xiaomi 3 Aydır Gönderilmeyen Kulaklık Sorunu

profile
Merve
20 Kasım 2023 15:46
2.135

Xiaomi'den Devamlı Sorunlar Yaşıyorum...

profile
Feyza
24 Eylül 2023 14:09
11.420
4 Yorum

Xiaomi Ve Genpa Cihazımı İade Almamak İçin Bir Şeyler Deniyor

profile
Emre
24 Temmuz 2023 20:38
4.926

Xiaomi Teknik Servisinin Yetersizliği

profile
Duygu
04 Temmuz 2023 01:34
15.392
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz