to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Xiaomi Kablo Ürünü İçin Hızlı Teslimat Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye resmi web sitesi üzerinden 5260**********88 numaralı siparişi verdim, 19 Ocak 2026’da paket tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan “Xiaomi 6a Type-a to Type-C Cable” adlı ürün kutudan çıkmadı. Aynı siparişteki diğer ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen yalnızca bu ürün eksik geldi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede, çok parçalı siparişlerin bazen ayrı kargolarla gönderilebildiği ve biraz daha beklemem gerektiği bilgisi verildi. Fakat sistemde siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma iletilmiş ikinci bir kargo takip numarası bulunmuyor. Eğer ürün belirtilen şekilde ayrı bir paket olarak gönderildiyse, bu gönderiye ait kargo takip numarasının paylaşılmasını beklerken, şu ana kadar bu konuda hiçbir bilgi alamadım.
Paket içinden çıkan sipariş formunu incelediğimde, diğer ürünlerin işaretlenmiş olmasına rağmen bu kablonun işaretlenmediğini gördüm. Bu durum, ürünün paketlenme aşamasında unutulmuş olma ihtimalini güçlendiriyor. Yine de öncelikli olarak, müşteri hizmetlerinizin beyan ettiği gibi gerçekten ikinci bir kargo çıkışı olup olmadığının netleştirilmesini ve varsa kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Web siteniz üzerinden form doldurarak başvuru yapmama ve ayrıca aynı içerikle e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar ne bir onay numarası ne de herhangi bir geri dönüş almadım. 419 TL bedelli bu ürün için hem eksik ürün mağduriyeti hem de iletişim eksikliği yaşamaktayım.
Öncelikli talebim, eksik olan “Xiaomi 6a Type-a to Type-C Cable” ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak kargo süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Uzun uğraşlar sonucu firmadan eksik ürünün kargolanacağına dair bir e-posta almama rağmen bana ulaşan bir kargo olmadı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım. Takas için gönderdiğim eski telefon için de Xiaomi'nin anlaşmalı olduğu firma takas bedelini taahhüt edilen süre geçmesine rağmen tarafıma aktarmış değil. Bu gidişle onlarla da Hakem Heyeti'ne gideceğiz.
Tüketici Hakem Heyeti başvurumun sonucunda şirketten savunma istendi. Birkaç gün sonra şarj kablomu kargoya verdiler. Takas ortakları EasyCep için de şikayette bulunmuştum; umarım en kısa zamanda o da çözülür. Marka bağlılığı olan bir müşterilerini kaybettiler. Biraz zaman alsa da hakkımı alabilmek sevindirici.
