26 Aralık 2017
#9945235

Xerox Docucentre 2020 Servis Problemi!

Docucentre 2020 cihazını 09.2017 tarihinde Ankara Etlik şehir hast. Şantiyesinde kullanmaya başladık. Cihaz 12. ayda developer arızası verdi ve servis ömrü bitmiş parçayı sıfırlayarak devam ettirdiler. Bu işlemden sonra cihazın dispenser ünit ve cihaz içerisinden sesler geldi. Ses gelen parça değişti ve tam 3 gün sonra aynı ses aynı parça arıza yaptı. Buna bağlı olarak cihazın Network girişi arızalandı. Değişimi yapılmayan developer ünitesinde dolayı 3 adet orijinal toner dolu olmasına rağmen tonerleri kullanamaz hale geldi.


Xerox merkezden A***l hanım haricinde bu firmayı düşünen yoktur eminim. Xerox ayıplı olan bir malı değiştirmek yerine bu modelin Türkiye'de satışı az olduğundan arızaları bizlerin üzerinden kobay gibi deneme yaparak çözmeye çalışıyor. Şirketimizle alınan karar gereği bundan sonra hiçbir ofisimizde Xerox kullanılmayacaktır.

Burak Burak 2.307 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları