Görünüm          
45 şikayet listeleniyor

Aylar öncesinden Hepsiburada'dan Xerox marka bir yazıcı aldım. Tarayıcı renkli çıkarma yapmıyor. Gerekli kişilere mail gönderdim aylar sonra firma bana dönüş sağladı tabi bu süreçte iade dönemim bitti. Eve yetkili 2 kişi gönderdiler ancak çözüm bulamadılar. Ardından ilgili kişilerle tekrar görüştü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garantisi süresi devam etmekte olan 3335 faks makinemizle ilgili alındığı ilk aydan itibaren sorun yaşamaktayız. Kağıt üzerinde noktalar çıkarıyor. Defalarca servise gitti. Durum hatası dediler, yeni Durum verdiler. 2 ay geçmeden Durum değişikliği yapıyoruz. Garanti süresinde bize Durum  tedarik ede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni bir bilgisayar aldım. Fakat kullandığım Xerox workcentre in güncellemesi bulunmuyor. Xerox u aradığımda güncellememiz yok. Bu yazıcıyı yeni bilgisayarınızda kullanamazsınız diyorlar. 5 yılın üstüne destek vermek zorunda değiliz diyorlar. Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. O zaman her bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2014 de Xerox marka yazıcı aldım. İlk fotokopileri çekerken ısınma sorunu vardı. Pek fazla umursamadım sıfır olduğu için normaldir dedim. Aradan uzun zaman geçti kullanmadım köşede duruyordu. Şimdi ürün denediğimde yazı katı çıkarıyor. Yani işin özü Xerox bana bozuk bir yazıcı sattı. Biliyorum benim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com dan 6 Mart 2020 tarihinde Xerox marka wc3020 model bir yazıcı aldım. Hepsiburada com sitesinde yazıcının tüm telefon tüm tablet ve düzüstü pc ' lerden çalışacağı yazıyor. Bende buna istinaden bu marka yazıcı satın aldım. Yazıcıyı pc ye kurdum. Yazıcı çalıştı hiçbir sorun yok.! Taki y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.11.2019 tarihinde satın aldığım Work Centre tonerimin chipi çalışmıyordu. Gelip taktıklarında bu fark edildi ve toner dursun, chip birkaç gün içerisinde değiştireceğiz dendi. Faturamı verdiler, ödemelerini alıp gittiler. Aradan geçen yaklaşık 2 aylık sürede ne arayıp bilgi verdiler ne de chipi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Aralık perşembe günü, Hepsiburada.com internet sitesinden sipariş ettiğim (sipariş numarası:357 685 180) Xerox marka toner açık ve yırtılmış ambalajda toneryum denen tedarikçi tarafından gönderilmiştir. Tedarikçi (Toneryum) ürünü kontrol amaçlı açtığını belirten not ile birlikte göndermiştir. Önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yazıcıyı ikinci el olarak aldım, orijinal tonerleri hala bitmemişti, yalnız siyah toner bende iken bitti, orijinalini bulamadığımdan muadil toner takmak zorunda kaldım, alta toz akıttı bir şeyler oldu, aldığım yer tamir edemedi, sonuçta Ankara Maltepe'deki kendi servisini buldum, durumu anlattım, ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurum olarak yaklaşık 10 yıllık müşteriniz olarak utanarak bu yorumu yazma gereği hissettik. 1 yılı aşkın 1 süredir toplamda 18 adet olan yazıcıların toner, fırın, fuser gibi sarf malzeme tedariklerinde aksama ve gecikmeler yaşıyoruz. Aracı bayi ne kadar çok çaba sarf etse de sanırım sesimizi sizler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Xerox 3100 mfp yazıcı aldım Windows 10 kullandığım için tarayıcısını kullanamayacakmışım o zaman neden böyle bir sürüm yapılıyor? Bu yazıcının içinde güncelleme yapılmalı. Mille yeni yazıcı alma zorlanmamalı. Bir ürün yapıyorsan arkasında durmalısın o zaman bu ürünleri alıp yenisini vermelisiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Xerox Color qube8900 yazıcı garanti biter bitmez ürün bozuldu. Ürünün 2 yıl boyunca bu tip arızası olmuyor fakat biter bitmek. Üründe hatalar ve arızalar kağıt sıkıştırma yoğunluğu dram bozukluğu ve 094-700 kodlu parça arızası veriyor. Servisi aradığımızda ise arızadır bu olabilir. Bir şey yapamayız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kurumsal kimliği ve ürün ve destek ağı ile bir marka olan Xerox şirketinin bayisinden almış olduğumuz Xerox 3325 marka yazıcı şirketimiz bünyesine dahil olduğundan beri bizlere hep sorun yaratmıştır. Zaman ve parasal kayıplara yol açmıştır. Kısacası astarı yüzünü geçmiş sinir harbi yaşatmış ve yaşat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden Xerox 3020 lazer yazıcıyı bir yakınımın tavsiyesi ile aldım. Ürün ard arda çıktı alırken sayfa sıkıştırıyor. Afm firmasına gönderdik, geldi hala aynı hata. Hangi işlemi yaptıklarını sordum, aFM bana deneme çıktısı aldıklarını sorun görülmediğini söyledi. Yani işlem yapılmamış. H...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan'dan 08.01.18'de aldığım Xerox Workcenter 3025 nı yazıcıyı terleme yaptığından 30.03.18'de Bostancı şubesine teslim ettim. Ürünü verdiğimde içinde bulunan demo toner bitmişti. 10.04.18'de problem giderildi diye kutusunda teslim ettiler. Sorun olmadığını düşünerek, toner olmadığından dolayı ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 Kasım ayında aldığımız Xerox Phaser 6020 ürün, çok az kullanılmış olmasına rağmen, bazı bağlantı problemleri göstermeye başladı ve çalışmayı tamamen durdurdu. Ürünü kutusu ve evrakları ile yetkili servise gönderdik. Serviste, garanti belgesinin ürünün kutusunda olmadığı ortaya çıktı. Normalde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xerox Yazıcılar; ürünü aldıktan sonra tüketicilere sırf sarf malzeme parça satışı yapılma politikasıyla tasarlanmış. Ayrıca site üzerinden driver kesinlikle indirilmemeli bilgisayara virüs bulaştı ve kullanılamaz duruma geldi.Devamını oku

  • - Görüntüleme