Görünüm          
36 şikayet listeleniyor

Cihazı sağlam yapıyorsunuz. Uzun yıllar dayanıyor. Ancak yazılım güncellemesi yapmıyorsunuz. Win 10 sürücüsü yüklemek bu kadar zor mu. Sitenizde diğer Windows sürümleri için de görünen sürücüleri indirip kuramıyoruz da. Ne yapmamız gerekiyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com dan 6 Mart 2020 tarihinde Xerox marka wc3020 model bir yazıcı aldım. Hepsiburada com sitesinde yazıcının tüm telefon tüm tablet ve düzüstü pc ' lerden çalışacağı yazıyor. Bende buna istinaden bu marka yazıcı satın aldım. Yazıcıyı pc ye kurdum. Yazıcı çalıştı hiçbir sorun yok.! Taki y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.11.2019 tarihinde satın aldığım Work Centre tonerimin chipi çalışmıyordu. Gelip taktıklarında bu fark edildi ve toner dursun, chip birkaç gün içerisinde değiştireceğiz dendi. Faturamı verdiler, ödemelerini alıp gittiler. Aradan geçen yaklaşık 2 aylık sürede ne arayıp bilgi verdiler ne de chipi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beş yıllık anlaşma yapmıştık. Aylardır şirketimizde tambur kartuşumuz yok ve sürekli 'bu hafta sonu gelecek' diye oyalandık. Makinemiz şu anda kullanılamıyor. Sıfır hizmet sıfır müşteri memnuniyeti. Yeni cihaz almak zorunda kaldık ve acilen bir işe yaramayan boşa yer kaplayan makineyi iade almalılar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xerox c7025 model konsinye anlaşmalı cihaz için sürekli yedek parça ve toner sorunu mevcuttur. Firma bayisi syb ile sürekli görüşülmekte ve çözüme ulaşılamamaktadır. Syb ilgili durumun Xerox'tan kaynaklı olduğunu söylemektedir. İlgili durum nedeni ile sürekli iç dokümantasyon süreçleri sorun haline ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Xerox Toner Gönderilmiyor
profile-icon Esra 01 Kasım 2019 11:24
Xerox Logo

Büyük bir firmayız ve tüm şubelerimize Xerox cihazlarından aldık, merkez ofisimize c405 modelinden aldık. Fakat pişman olmamak elde değil hiçbir şekilde toner günün de zamanında gönderilmiyor. Toner bitiyor 2 3 hafta tonersiz kalıyoruz. Yedekli gönderin diyoruz bunu da yapmıyorlar. Muhasebesinde bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Wireless çıktı özelliği olduğu iddia edilen Xerox work Center 3025 yazıcımızın bu özelliğini kullanmayı başardığımız gibi bu konuda ne Xerox'dan ne de teknik servisinden destek aldık. Teknoloji danışmanlığı şirketi olmamıza rağmen bizim ofiste kimse bu konuda başarılı olamadı. Xerox'u aradığımızda b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kurumsal kimliği ve ürün ve destek ağı ile bir marka olan Xerox şirketinin bayisinden almış olduğumuz Xerox 3325 marka yazıcı şirketimiz bünyesine dahil olduğundan beri bizlere hep sorun yaratmıştır. Zaman ve parasal kayıplara yol açmıştır. Kısacası astarı yüzünü geçmiş sinir harbi yaşatmış ve yaşat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden Xerox 3020 lazer yazıcıyı bir yakınımın tavsiyesi ile aldım. Ürün ard arda çıktı alırken sayfa sıkıştırıyor. Afm firmasına gönderdik, geldi hala aynı hata. Hangi işlemi yaptıklarını sordum, aFM bana deneme çıktısı aldıklarını sorun görülmediğini söyledi. Yani işlem yapılmamış. H...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan'dan 08.01.18'de aldığım Xerox Workcenter 3025 nı yazıcıyı terleme yaptığından 30.03.18'de Bostancı şubesine teslim ettim. Ürünü verdiğimde içinde bulunan demo toner bitmişti. 10.04.18'de problem giderildi diye kutusunda teslim ettiler. Sorun olmadığını düşünerek, toner olmadığından dolayı ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Docucentre 2020 cihazını 09.2017 tarihinde Ankara Etlik şehir hast. Şantiyesinde kullanmaya başladık. Cihaz 12. ayda developer arızası verdi ve servis ömrü bitmiş parçayı sıfırlayarak devam ettirdiler. Bu işlemden sonra cihazın dispenser ünit ve cihaz içerisinden sesler geldi. Ses gelen parça değişt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü aldığımız ilk günde birkaç saat içinde oluşan problemi 3 aydır yaşamaya devam ediyoruz ve 2 aydır ürünü iade etmek için uğraşıyoruz. Cihaz zımbadan delinmiş hafif yıpranmış kağıdı taramıyor ve fotokopi çekmiyor. Gelen servis '' temiz kağıt koyup tarayın bakın herhangi bir problem olmuyor''diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'dan Xerox 6027 modeli bir yazıcı aldık cihazı hiç kullanamadan cihaz paper jam hatası veriyordu yani kağıt sıkışması Xerox yetkili servis ile görüştüm cihazın onarılamayacağını iade etmemiz gerektiği söylendi cihazı götürdüm arka kapağı açıp dram yerinden çıkmış dendi tekrar geri al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.07.2016 tarihinde almış olduğum Work Centre 5021 marka modelli cihaz; aynı haftasında arıza vermeye başladı. Aynı hafta ve bu tarih itibari ile 4 defa teknisyen geldi hiçbir sonuca ulaşamadı. 03.11.2016 tarihinde gelen servis dramın değişmesi ve hatanın oradan kaynaklı olduğunu söyleyip dram ünit...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ofisimize 2015 Mayıs ayında aldığımız Xerox 7100 Phaser marka yazıcı bizi tam bir hezimete uğrattı. İlk aldığımız cihaz 1 ay sonra bozularak, servis ilgisizliğinden 15 gün bekledik. Cihazımız servise gittiğinde, 45 gün cihazın gelmesini bekledik. Gelen cihaz defalarca aynı sorunu yapmasına rağmen do...Devamını oku

  • - Görüntüleme