XEROX Yazıcı Çalışmıyor!

Ceyhun K. |

Hibritten aldığım Xerox phaser 3100mfp markalı yazıcı çalışmıyor. Nedeni de elektriksel olarak çok hassas olmasıymış. Şirkette 150 den fazla elektronik cihaz çalışıyor bir tek Xerox çalışmıyor. Servise gönderiyorum bizde çalışıyor diyip geri gönderiyorlar. 07/2010 tarihinde aldığımız cihazı hiç kullanamıyoruz. Sıfır şekilde duruyor. Çevremizde bulunan diğer firmalarda da denedik çalışmıyor. Xerox yetkilileri de bizde çalışıyor diyip ne değiştiriyorlar nede başka bir işlem. Müşteri hizmetleri yetkili servisleri hiç yardımcı olmuyorlar. *

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    15:40

    Müşterimiz ile görüşüldü. Makinenin farklı üst model cihaz ile değişimi ya da iade edilebileceği bilgisi verildi.