Toplam çözüm sayısı
..
xDrive ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Xdrive'ın Müşteri Memnuniyetine Verdiği Önem İçerir!

4051görüntüleme
Onur
Onur 28 Eylül 2020 15:43
Xdrive'ın Müşteri Memnuniyetine Verdiği Önem İçerir!
videoplayer-icon
Xdrive'ın Müşteri Memnuniyetine Verdiği Önem İçerir!
videoplayer-icon
Xdrive'ın Müşteri Memnuniyetine Verdiği Önem İçerir!
videoplayer-icon

Xdrive ayak uzatmalı koltuk satın aldım kolçakları ileri ve geri hareket edebiliyor. Ancak bir tuhaflık olduğunu fark ettim. Kolçakların ileri geri hareketi çok gevşek istemsizce parmak ucuyla dokunsanız bile gidiyor o cinsten. Durumu xDrive yetkililerine ve müşteri temsilcisine aktardığımda üründe sorun olmadığını normal olduğunu ve aksiyon alamayacaklarını söylediler bende aynısından arkadaşımda vardı onu denedim farklı olduğunu gördüm videoları buraya bırakıyorum (kırmızı desenli olan arkadaşınki) izleyip farklı siz görün xDrive'ın müşteri memnuniyetine ve hatalı ürüne verdiği cevap ler acısı marka değeri var diye güvenerek aldığım üründe hayal kırıklığına uğradım.

xDrive Logo
xDrive01 Ekim 2020 17:24

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz sorununuz ile ilgili inceleme ve değerlendirme sağladık, Ürünlerimizde toplam 4 çeşit kolçak kullanılmaktadır, Müşterimizdeki kolçağımız 3D hareketli kolçaktır, Kolçaklarımız espor oyuncularının görüş ve önerileri ile özel üretildiğinden dolayı oyuncuların kolçaklarını masa sevisi ile eşitleyip mouse hareketine göre kolunun yaptığı harekete göre kendini ayarlama özelliğine sahiptir, Kolçaklarımız bincelerce adetlerde parti parti üretilmektedir, ürünlerin her partisinde makine ve hammadde farklılığından dolayı her parça hatta her üründe mutlaka +-%5'lik farklılıklar olabilmektedir ve bu olan ve normal bir durumdur, Müşterimiz isterse diğer Daha Sert Hareket Eden Farklı 3D kolçaklı ürünlerimiz ile 14 gün içinde iade ve değişim yapabilir, İlginiz İçin Teşekkür Ederiz NOT: xDrive ürünleri ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve sorun çözüm talepleriniz için lütfen [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçiniz, Sorun çözüm talepleri teknik ekibimize aktarılır ve incelendikten sonra sorunun çözümü için size bilgi verilir, Tüm xDrive ürünleri 2 yıl garanti kapsamında olup, İstanbul-Ankara-İzmir’de servis ağı bulunmaktadır. Şikayetvar.com sitesi çözülmeyen şikayetlerin paylaşıldığı bir sitedir diğer tüm hususlar hakkında aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan bizimle iletebilirsiniz. 0212 651 19 15 [email protected] Saygılarımızla. xDrive Çözüm Ekibi

Onur
Onur01 Ekim 2020 18:48

Telefonda Ürünün sorunsuz olduğunu ve işlem yapamayacağınızı söylemiştiniz daha sert kolçak göndermeniz için iletişime geçmenizi bekliyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Kerem
Kerem29 Eylül 2020 17:33
 

Hocam sizin koltukta gıcırdama var mı?

 1
Onur
Onur29 Eylül 2020 18:50
 

Var

 1
Ertürk
Ertürk03 Ekim 2020 17:10
 

Benim koltuk 6 aylık, birkaç aydır arkaya yaslanırken gıcırdama başladı bende de

Eren
Eren30 Eylül 2020 09:00
 

Bende koltuğu bugün aldım. Adamlar ürünü test etmiyorlar sorun burada. Koltuğu yatırıyorum. Geri düzelmiyor Elle düzeltiyorum. İade edeceğim yenisini talep edeceğim.

 1
Onur
Onur01 Ekim 2020 18:37
 

Telefonda Ürünün sorunsuz olduğunu ve işlem yapamayacağınızı söylemiştiniz daha sert kolçak göndermeniz için iletişime geçmenizi bekliyorum.

Onur
Onur01 Ekim 2020 18:43
 

Firma benimle kolçağın değişimi konusuyla alakası kesinlikle iletişime geçmedi fasondan atılmış yorumla geçiştiriliyorum xdrive ürünlerini belirli standartlarda üretilen ürünler olduğunu sanırdım cevabınızlada öyle olmadığını tasdik etmişsiniz...

 1
Mustafa
Mustafa23 Nisan 20:06
 

Tanıtım videolarını izleyerek markanın ürününü almaya karar vermiştim. İyi ki şikayetleri okumuşum. Tanıtımdaki kolçakların kesinlikle bunlarla alakası yok. Zaten bu sene Moda olan, ürün fiyatını yükselt kaliteyi azalt. Aklınıza gelecek her üründe karşılaşıyoruz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yeni aldığım Xdrive Tufan modeli oyuncu koltuğumun sağ ve sol kolçaklarında orantısızlık var. Bir kolçak koltuğun oturma kısmına kadar geliyorken diğeri daha uzakta kalıyor. Ayrıca henüz çok yeni olmasına rağmen oturduğumda gıcırtı yapmaya başladı. Yardımlarınızı rica ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 19:42

Xdrive fırtına ayak uzatmalı modelini aldım almadan önce araştırdım koltuğu sallanan ayara alıyorum kilitlenmiyor sallanıyor bel yastığı var kafa yastığı yok siyah rengini aldım kolçaklar kırmızı olarak istedim. Siyah geldi. En önemlisi normal modeli ile arasında 450 TL vardı ayak uzatmalı olsun ded...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 00:22

Xdrive bıktırdı ya yenisini verin ya da iade edelim ürünü aldım 1 ay geçti ilk başta kolçak bozuk geldi 1 aydır kolçaklarla uğraşıyorum xDrive desteğe eskidende attım koltukta dikişler açıldı ve son gönderdikleri kolçak diğer müşterilerinde şikayet ettiği gibi elimi koyuyorum kolçak direk ileri gidi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 22:06

10/12/2019 tarihinde alınan xdrive marka koltuğum ilk günden beri problemliydi. Fakat askerlik görevimden dolayı ilgilenemedim ve şimdi gerçekten rahatsız edici problemleri var. Öncelikle en önemli sorun ses sorunu inanılmaz bir şekilde gıcırtı sesi var ve alt komşu ile sorunlar yaşıyoruz bu ses yüz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 10:09

Xdrive'dan aldığım Akıncı Siyah modelinde yaslanma kolu bozuldu. İstediğim pozisyonda kilitlesem bile direk yukarı çıkıyor. Ayrıca kolçaklardan sürekli çat çat ses çıkıyor, bu özellikle çalışırken bayağı sinir bozuyor. En kısa sürede dönülürse çok iyi olur.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 01:05

Trendyol sitesinden xDrive Bora model bir koltuk aldım. Derinin, kolçakların ve mekanizmanın kalitesine söyleyecek lafım yok fakat müşteri memnuniyeti konusunda büyük eksiklikler var. Ürün elime ulaştı. Kurdum. Sonra rahat edemediğime ve iade etmek istediğime karar verdim.  Bilgi için xDrive müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 20:33

10.12.2020 tarihinde xdrive Kasırga modeli oyuncu koltuğu aldım. Koltuğun sağ kolçağı rahatsız edecek derecede sallanıyor boşta gibi. Kolçakların sallanmasını da garanti kapsamı dışına almışlar. E ne yapacağız biz böyle kullanmaya mahkum muyuz? Kolçağı nasıl sıkılaştırabilirim bilen var mı?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 15:08

Xdrive den 10.11.2020 Trendyol üzerinden almış olduğum Fırtına serisi oyuncu koltuğumun mekanizmasında sorun var. Sorun ise yattığımda kol ile yatırdığım zaman tam yatmaması ve istediğim pozisyonda kitlenmemesi ve geri düzeltiğim de tam düzelmemesi sorun var. Düzeltirken Arkadan elimle kuvvet uygula...