Toplam çözüm sayısı
..
xDrive ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alişan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

xDrive Arızalı Ürün (koltuk Mekanizması)

8079görüntüleme
Alişan
Alişan 23 Kasım 2020 15:08
Çözüldü Çözüldü
Alişan'ın Teşekkür Mesajı
“Kendileri arayarak ulaştılar detaylıca konuşup üründe bir sorun olmadığı anlaşıldı. İlgilenen beyefendinin anlayışı ve üslubu için teşekkür ederim. Kendisi ürün hakkında ek bilgiler vererek ürünün hatasız olduğunu anlattı. Xdrive ekibine teşekkür ederim :)”

Xdrive den 10.11.2020 Trendyol ® üzerinden almış olduğum Fırtına serisi oyuncu koltuğumun mekanizmasında sorun var. Sorun ise yattığımda kol ile yatırdığım zaman tam yatmaması ve istediğim pozisyonda kitlenmemesi ve geri düzeltiğim de tam düzelmemesi sorun var. Düzeltirken Arkadan elimle kuvvet uygulayarak tam dik pozisyona getiriyorum aksi takdirde tam oturmuyor biraz eğim bırakıyor ve sallanıyor. Ayrıca sağ kolçak ile sol kolçak tam eşit mesafede kalkmıyor sağ kolçak biraz daha yüksekte kaldığı için masanın altına giremiyorum. Bildirmek için irtibat numaralarını arıyorum ama açan kimsede yok. En kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.

xDrive Logo
xDrive24 Kasım 2020 08:50

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz sorununuz ile ilgili inceleme ve değerlendirme sağladık. Firma telefonlarımız 09.00-12.00 / 13.30-18.00 çalışma saatleri içinde sürekli açıktır. Telefon yoğunluğundan dolayı ekibimiz sürekli görüşme halinde olduğu için ulaşamamış olabilirsiniz. Çalışma saatleri içinde hat yoğunluğundan ulaşamamanız durumunda bir süre sonra tekrar ararsanız ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız sorunun çözümü için öncelikle sizleri 23.11.2020 tarihinde 6 kez aradık lakin ulaşamadık, yaşamış olduğunuz sorunun çözümü için xdrive.com.tr/iletisim kısmında Teknik Destek kısmında bulunan [email protected] mailimize isim-soyisim, sorunu anlatan kısa bir video, fatura görseli yada sipariş verilen e-ticaret sitesi ismi, tel ve adres bilgileri eksiksiz gönderilmelidir. Sorunun çözümü için tarafınıza ortalama 1 iş günü içinde en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır. NOT: xDrive ürünleri ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve sorun çözüm talepleriniz için lütfen [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçiniz, Sorun çözüm talepleri teknik ekibimize aktarılır ve incelendikten sonra sorunun çözümü için size bilgi verilir, tüm xDrive ürünleri 2 yıl garanti kapsamında olup, İstanbul-Ankara-İzmir’de servis ağı bulunmaktadır. Şikayetvar.com sitesi çözülmeyen şikayetlerin paylaşıldığı bir sitedir diğer tüm hususlar hakkında aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. 0212 651 19 15 [email protected] Saygılarımızla. xDrive Çözüm Ekibi

Alişan
Alişan24 Kasım 2020 08:57
xDrive Arızalı Ürün (koltuk Mekanizması)

6 Kere mi? Yapmayın Allah aşkına yani her şey ortada. Telefon kayıtları burda son 2 gün hatta 2 kere ben sizi aramışım dün sonra sizden dönüş sağlayamadım. Ben size mesai saatleri içinde ulaşmaya çalışacağım teşekkürler.

xDrive Logo
xDrive24 Kasım 2020 09:04

Merhabalar, Malesef dünde biraz önce de aradığımızda hattınız ya ulaşılamıyor deniyor yada direk meşgule düşüyor, xDrive Olarak tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir ve xDrive Firması ürettiği tüm ürünlerin arkasında olan bir firmadır, Sorunun çözümü için bize ulaşmanız durumunda ekibimiz sizlere yardımcı olucaktır, İlginiz için teşekkür ederiz

Alişan
Alişan24 Kasım 2020 11:23

Buradan hızlı cevap vermeniz çok güzel fakat 10 kere aradığımda gene cevap alamadım. Lütfen beni arar mısınız?

Alişan
Alişan24 Kasım 2020 15:58

Kendileri arayarak ulaştılar detaylıca konuşup üründe bir sorun olmadığı anlaşıldı. İlgilenen beyefendinin anlayışı ve üslubu için teşekkür ederim. Kendisi ürün hakkında ek bilgiler vererek ürünün hatasız olduğunu anlattı. Xdrive ekibine teşekkür ederim :)

1 Yorum

Efekan
Efekan09 Aralık 2020 18:00
 

Çözümü nedir?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 12:21

Yeni aldığım Xdrive Tufan modeli oyuncu koltuğumun sağ ve sol kolçaklarında orantısızlık var. Bir kolçak koltuğun oturma kısmına kadar geliyorken diğeri daha uzakta kalıyor. Ayrıca henüz çok yeni olmasına rağmen oturduğumda gıcırtı yapmaya başladı. Yardımlarınızı rica ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 19:42

Xdrive fırtına ayak uzatmalı modelini aldım almadan önce araştırdım koltuğu sallanan ayara alıyorum kilitlenmiyor sallanıyor bel yastığı var kafa yastığı yok siyah rengini aldım kolçaklar kırmızı olarak istedim. Siyah geldi. En önemlisi normal modeli ile arasında 450 TL vardı ayak uzatmalı olsun ded...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 22:06

10/12/2019 tarihinde alınan xdrive marka koltuğum ilk günden beri problemliydi. Fakat askerlik görevimden dolayı ilgilenemedim ve şimdi gerçekten rahatsız edici problemleri var. Öncelikle en önemli sorun ses sorunu inanılmaz bir şekilde gıcırtı sesi var ve alt komşu ile sorunlar yaşıyoruz bu ses yüz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 20:33

10.12.2020 tarihinde xdrive Kasırga modeli oyuncu koltuğu aldım. Koltuğun sağ kolçağı rahatsız edecek derecede sallanıyor boşta gibi. Kolçakların sallanmasını da garanti kapsamı dışına almışlar. E ne yapacağız biz böyle kullanmaya mahkum muyuz? Kolçağı nasıl sıkılaştırabilirim bilen var mı?

  • profile
1 Destekçi