UPS Türkiye Xbox Konsolum Taşıma Esnasında Kırıldı!

Serap Serap19 Kasım 2019 13:52

Vatan Bilgisayar'dan Xbox oyun konsolu satın aldım. Ürün arızası nedeniyle telefon aracılığıyla Microsoft müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Anlaşmalı oldukları UPS Türkiye şirketinden kargo çağrı talebinden bulunarak kargomu adresimden teslim alarak Microsoft'a gönderilmesi adına yönlendirmede bulunuldu. Cihazımı hem telefon hem Microsoft'un göndermiş olduğu kargo paketleme kurallarına uygun şekilde paketledim. Kutu içerisinde Garanti belgesi fatura kablo hariç sadece cihaz olarak şekilde paketledim. Ertesi gün iş yerinde UPS Türkiye çağrıda bulunarak cihazımı Sağlam ve çalışır şekilde teslim ettim. Ancak ürünüm Microsoft tarafına UPS Türkiye tarafından kırık ve hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Cihazımın Kırık ve hasarlı teslim edildiği için onarım mümkün olmayarak tarafıma yine kırık ve hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Microsoft Xbox müşteri hizmetlerinden ürünü taraflarına UPS Türkiye tarafından kırık ve hasarlı teslim aldıklarına dair belge talep ettim. Böyle bir belge veremeyeceklerini beyan ettiler. Maddi zararımın Belirlenebilmesi adına UPS Kargo'dan Hasar tespit tutanağı için ilgili birimden talepte bulundum. Yaşamış olduğum maddi mağduriyetin giderilmesi adına Tüketici haklarım olan Tüketici Mahkemelerince Gerek Microsoft Xbox Gerekse UPS Türkiye dan Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon İbrahim 28 Mayıs 05:27  

    Sonuç ne oldu?

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler