Toplam çözüm sayısı
..
Würth ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sencer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Würth Motor Temizleme Spreyi Koku Ve Duman

4045görüntüleme
Sencer
Sencer 12 Ekim 2019 19:04

Würth marka motor temizleme spreyini kullanma talimatına uygun hır şekilde kullandım fakat aracı 2 2:30 saat sonra çalıştırdığımda motordan duman ve koku geldiğini fark ettim. Sitede araştırdığımda göre solvent bazlı maddenin bir yerde biriktiği söz konusu olmuş. Peki bu birikimin nasıl uçacağı hakkında bilgi verilmemiş. Yaklaşık 8 saat sonra sonuç tekrar aynı.

Würth Logo
Würth14 Ekim 2019 08:34

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntı nedeni ile üzüntülerimizi dile getirmek isteriz. Ürünümüzün kullanımına ilişkin hem etiketinde hem de katalog sayfasında aşağıda görülen kullanım bilgileri yer almaktadır. Bu ürünümüzün kullanımı esnasında dikkat edilmesi gereken önemli noktalar aşağıda belirtilmiştir. - Sıcak veya çalışan motora kesinlikle uygulanmamalıdır. - Uygulama güneş altında yapılmamalıdır. - Uygulama yapılan ortamın iyi havalandırılması gerekmektedir. - Uygulama yaptıktan sonra kaputun açık bırakılması ve motorun iyice havalandırılması gerekmektedir. Bu hususlara dikkat edilmediği takdirde belirtmiş olduğunuz koku ve duman şikayeti ile karşılaşabilirsiniz. Ürünün aracın belli kısımlarında (manifold) birikmesi ve aracın çalıştırılması sonrasında motor ısısının yükselmesi sebebi ile biriken ürünler koku ve duman yaparak buharlaşmaktadır. Araca herhangi bir zararı olmayacaktır. Ancak koku ve duman sorununun ortadan kaldırılması için biriken ürünlerin hava tabancası ile temizlenmesi tavsiye edilir. Ürünümüzü daha detaylı inceleyebilmeniz için aşağıda linki bulunan web sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. https://eshop.wurth.com.tr/Motor-temizleyici-seffaf-HIZLI-MOTOR-TEMIZLEME-SPREYI-500ML/0890230500.sku/tr/TR/TRY/?VisibleSearchTerm=motor+temizleme&CampaignName=SR001 Konu hakkında bilgilendirir, sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Würth Türkiye Kalite Takımı

Sencer
Sencer14 Ekim 2019 08:54

Sayın yetkili zaten belirttiğim üzere talimatlara uygun halde yapıldı. Benim sorum biriken malzeme zamanla uçar mi yoksa ekstra bir şey yapmak gerekir mi

Würth Logo
Würth14 Ekim 2019 09:34

Sayın İlgili, Gerekli şartlarda yeterli havalandırma yapılır ise biriken ürün uçacaktır. Süreci hızlandırmak için ilk cevabımızda da belirtmiş olduğumuz gibi hava tabancası ile o bölgedeki biriken ürünü temizleyebilirsiniz. "Ancak koku ve duman sorununun ortadan kaldırılması için biriken ürünlerin hava tabancası ile temizlenmesi tavsiye edilir." Konu hakkında bilgilendirir, sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Würth Türkiye Kalite Takımı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bakırköy Capacity Würth araç yıkama ile ilgili çalışanların saygısız tutumu, teslim edilen araçlara titiz davranılmaması, tutarsız fiyat tarifesi gibi birçok memnuniyetsizlik sebebiyle şikayetlerim vardır, benzer durumu yaşamamaları için kendimi, potansiyel müşterileri uyarma sorumluluğunda hissediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 19:11

Aracımı Bahçelievler Haznedar Würth Kuzu bayisine yıkamaya verdim araç yıkanması bittikten sonra konsolda bulunan paranın yerinde olmadığını fark edince firma sahiplerine durumdan bahsettiğimde 5 liranı al yıkama paranı al şeklinde ifadelerle olayın sorumluluğunu üstlenmeyip sanki ben 5 liranın peşi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 11:48

Bir internet satış sitesinden iki farklı satıcıdan bir balata temizleme spreyi, bir tane silikon sprey ve bir tanede Würth araç içi temizleme spreyi aldım. Farklı bir satıcıdan aldığım balata temizleme spreyi ve silikon spreyin ambalaj ve kutuları aynı ve çok kaliteli görünürken diğer bir satıcıdan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 17:39

Würth benzinli enjektör temizleyicisini geçen cuma 1 senedir sorunsuz kullandığım LPG'li Toyota Corona 1993 model aracımda benzin alıp 5 km kadar gittikten sonra tekleyip motor sarsıntılı çalışıp çekmemeye başladı. Mars basmada zorlanma ve sürtme sesi başladı. Ustaya gittiğimde iki silindirin çalışm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 18:15

BP den Würth benzin enjektör temizleyici kullandıktan sonra aracım eskisinden daha kötü hale geldi ve bana fazlasıyla masraf çıkarttı. Götürdüğüm ustaların hepsi bu tür temizleyici ürünlerin zararlı olduğunu söyledi. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Wurth gibi firmaya yakışmadı

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 16:11

Eskişehir çevre yolu üzeri civarında aracımız ile seyir halindeyken firmanıza ait 34bck*** plakalı beyaz Peugeot 301 modelli araç ile yol verme muhabbetinden, yolun müsaitliğini yakalamaya çalışıp yol verme çabamıza rağmen sözlü hakarete ve saçma sapan el-kol hareketlerine maruz kaldık. Firmanızın ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 19:57

Yaklaşık 1-2 hafta önce Samsun Alaçam ilçesi yeni açılan Shell istasyonundan o kadar bahsedilen her yerde adı geçen Würth kokularından gördüm, denemek istedim ve 10 TL karşılığında Würth ocean asma kağıt koku aldım, kokusu güzel, ama araca asınca 2-3 gün önce aracıma bindim ve şok oldum, kağıt kokuy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 09:07

Hatalı sollama yaparak, şirketinizin ismini ve benim de canımı, malımı tehlikeye atan üstüne de camı açıp haklıymış gibi küfürler yağdıran arkadaş ile yüz yüze görüşmek istiyorum. Bakalım aynı şeyleri delikanlılık yapıp söyleyebilecek mi?   Araç plakası ;34***76 saat 08.25 Ankara çevreyolu Batıkent...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 17:43

26/05/2018 tarihinde EK'te yer alan 4015273723 fatura numaralı, Würth marka, fren hidrolik yağı ölçüm cihazı servisimize gelen araçların kontrollerinde kullanılmak üzere satın alınmıştır. Cihazın alınmasından itibaren ilk 4 ay ihtiyaç olmadığından kullanılmamış daha sonrasında paketi açılarak servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 21:23

Aracım 2006 model 1.3 CDTİ motora sahiptir km de 158 000, birkaç arkadaşım tavsiyesi üzerine sıfır km den bu Yana yakıtın kullanmış olduğum Opet istasyonundan yakıtım kırmızı uyarısı yandığında ürününüz ile birlikte depoyu fullledim tabii ürün üzerinde ki talimatlar doğrultusunda kullanıldı buraya k...